Та өдөрт хэдэн удаа хэн нэгэнд үгүй гэж хэлдэг вэ? Хажуугаар өнгөрөх хүн үүнийг хэлэхэд амархан бол хайртай хүн эсвэл хүүхдээ татгалзах нь тийм амар биш юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэн нэгэнд ямар нэг зүйлийг үгүйсгэхээсээ өмнө яагаад хүсэлтийг биелүүлэх дургүй байгаагаа сайн бодож үзээрэй. Энэ нь танд тааламжгүй байна уу? Энэ нь таны зарчимд нийцэхгүй байна уу? Энэ нь таны үүрэг биш гэж үү? Амжилттай, өвдөлтгүй татгалзан гаргахын тулд та өөрөөсөө олж, тодорхой сэдвийг боловсруулах хэрэгтэй - яагаад хүний хүсэлтийг биелүүлэхийг хүсэхгүй байгаа юм бэ гэсэн асуултын хариулт.
Алхам 2
Хувийн шалтгаанаа олж мэдсэнийхээ дараа тухайн хүн түүний хүссэн зүйл яагаад хэрэгтэй байгааг эргэцүүлэн бодоорой. Шаардлагатай бол таны хүсэлтээс татгалзаж болзошгүй хаягийг хүлээн авагчтай ижил шалтгаанаар шалгана уу. Тухайн хүний сэдлийг аль болох тодорхой ойлгохын тулд тэргүүлэх асуулт асуух нь зөв байх.
Алхам 3
Хэрэв тэд чамаас юу, яагаад асууж байгааг нь тодорхой тайлбарлаж өгсний дараа та татгалзах бодолтой байгаа бол татгалзах нь өөр өөр сонсогдож болох энгийн зүйлийг ойлгоорой. Энэ нь хоосон "үгүй" байж болно, эсвэл "харамсалтай нь би танд тусалж чадахгүй, яагаад гэвэл …" эсвэл "Би үнэхээр туслахыг хүсч байна, гэхдээ би үүнийг хийж чадахгүй, … ". Эллипсисийн дараа 1-р алхам дээр боловсруулсан таны дипломын ажлыг үргэлжлүүлнэ. Сэтгэл зүйн хувьд ийм томъёолол нь татгалзах хурц мөчийг зөөлрүүлж өгдөг боловч мөн чанараа цуцлахгүй.
Алхам 4
Татгалзах гурван туслах: тууштай байдал, маргаан, хувилбарууд. Хатуу байдал бол таны бүрэн ухамсарласан байр суурь юм. Хэрэв өчүүхэн ч эргэлзээ байгаа бол бид # 1-р алхам руу буцаж орж, бодол санаагаа дахин боловсруулж үзэхийг зөвлөж байна. Аргумент бол таны татгалзах үед ашигладаг тезис бөгөөд таны хатуу байр суурийг улам бататгаж өгдөг. Хэрэв ямар нэгэн маргаан байхгүй бол та яг яагаад татгалзсанаа тайлбарлаж чадахгүй. Альтернатив хувилбарууд нь тухайн хүний хүсэлтийг биелүүлж болох боловч өөр аргаар эсвэл таны туслалцаатайгаар хийгддэг зүйл юм. Жишээлбэл: "Харамсалтай нь, би танд тусалж чадахгүй, учир нь энэ нь миний бүрэн эрхэд хамаарахгүй, гэхдээ та Мариятай холбоо барьж болно, тэр энэ асуудлыг шийдэж байна."
Алхам 5
Татгалзах нь амаар болон бичгээр байж болно. Хүний нүд рүү харахгүйгээр татгалзах нь илүү хялбар байдаг, гэхдээ ийм хэлбэрт хариуцлагатай хандах хэрэгтэй. Энд бас "татгалзах гурван бүрэлдэхүүн хэсэг" -ийг ашиглах шаардлагатай (алхам 4-ийг үзнэ үү), хүн танаас ямар нэгэн зүйл асуух өөрийн шалтгаантай гэдгийг санаарай.
Алхам 6
Татгалзах хандлагыг боловсруулах чухал цэг бол дарга, захирагдагч, хамт ажиллагч, нөхөр, эцэг эх эсвэл хүүхэд байхаас үл хамааран хэн нэгний хүсэлтийг биелүүлэх хүсэлгүй байх нь хэвийн үзлийг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. Та өөрийгөө амьд хүн гэдгээ, өөрийн гэсэн хатуу байр суурь, амьдралын зарчимтай гэдгээ ухамсарлаарай. Энэ бүхэн нь бусад хүмүүсийн шаардлагыг хангахгүй байж магадгүй юм.
Алхам 7
Тайвшир. Харилцагч таны татгалзлыг сонсоод сэтгэл хөдлөл, түүний дотор сөрөг сэтгэл хөдлөлд автах магадлалтай боловч таны гол үүрэг бол өдөөн хатгалганд автахгүй, тайван байдлыг хадгалах явдал юм. Татгалзал дээрээ хатуу бай, гэхдээ боломжтой бол ярилцагчийн асуултанд өөр шийдлийг санал болгож үзээрэй.
Алхам 8
Эцэст нь жишээ татсан цөөн хэдэн зөвлөмж.
1. Татгалзалаа эерэг мөчөөс эхэл: "Энэ нь танд яагаад чухал болохыг ойлгосон, гэхдээ би таны хүсэлтийг биелүүлж чадахгүй …".
2. Татгалзсан тохиолдолд "Би чадахгүй", "Би үнэхээр хүсч байна (гэхдээ), гэхдээ …", "Би (а) баяртай байх болно, гэхдээ …" гэх мэт зөөлөн найрлагыг ашигла. Хатуу хоосон "үгүй" нь харилцан ярилцагчийг зөвхөн сэтгэлзүйн хамгаалалтанд оруулах болно.
3. Үргэлж өөр хувилбар санал болгохыг хичээ. Тиймээс тэр хүн та түүний хүслээс татгалзаад зогсохгүй асуудлыг шийдвэрлэхэд нь туслахад бэлэн байгааг өөр хэлбэрээр эсвэл бусад хүмүүсийн тусламжтайгаар харах болно.
