Өрсөлдөгчдийн хүсэл, зорилго давхцахгүй тохиолдолд тэд хоорондоо сөргөлдөж болно. Ихэнх тохиолдолд талуудын аль нэг нь мөргөлдөөний өдөөн хатгагч болдог. Эхлээд та зөрчилдөөн өөрөө хэвийн зүйл гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Зөвхөн зөрчилдөөн дэх таны зан авирыг хянах ёстой.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Иймэрхүү зөрчилдөөнөөс бүү ай. Тэд тус бүр нь харилцааг хөгжүүлэх, хүний тухай мэдээлэл олж авахад хүргэж болно. Эсвэл эсрэгээрээ энэ нь өрсөлдөгчдийг хэрүүл маргаантай байдалд хүргэх бөгөөд энэ нь огт хүсээгүй зүйл юм. Үүнийг битгий зөвшөөр. Үүнийг хийхийн тулд хэзээ ч ерөнхий ойлголт бүү хий, доромжлол руу бүү бууж, өрсөлдөгчийн хувийн шинж чанарыг үнэл. Мөн сэтгэл хөдлөл, ярианы өнгө аясыг хянах хэрэгтэй.
Алхам 2
Мөргөлдөөнийг санаачлагч болж, түүний эхлэл, хөгжил, шийдлийн хамгийн өндөр цэг гэдгийг харгалзан үзээрэй. Гомдол, гомдлоо түншдээ тайлагнахдаа мэдрэмжийг дүрсэлсэн “Би-мэдэгдэл” -ийг ашиглаарай. Жишээлбэл, “Та бичиг баримтыг миний ширээнээс зөвшөөрөлгүй авдаг” биш, харин “Шаардлагатай цааснууд миний ширээнээс алга болсныг би маш их гайхаж байна”. Эдгээр үгс нь өөртөө итгэлтэй боловч "металл" өнгөөр бус дуудагддаг. Тиймээс зөрчилдөөн зөв эхэлснээр хоёр тал оновчтой шийдэлд хүрч чадна.
Алхам 3
Өөр хүн хамгийн түрүүнд дургүйцлээ илэрхийлдэг. Үүний зэрэгцээ өрсөлдөгч нь ихэвчлэн түрэмгий аашилдаг. Хэрэв та өөрийгөө буруутай гэж үзвэл түүнтэй санал нэгдэж: "Уучлаарай, миний буруу байсан." Энэ нь хүсэл тэмүүллийн эрч хүчийг арилгах болно. Зөрчилдөөний зан үйлийн стратеги нь цуцлалт, буулт, өрсөлдөөн, харилцан буулт хийх журам гэдгийг анхаарна уу. Энэ тохиолдолд нэг төрлийн зан байдал нөгөөдөө саадгүй орж болно.
Алхам 4
Хэрэв хүн хөнөөлтэй авир гаргаж, өөрөөр хэлбэл уур хилэнгээ гаргаж, доромжилж хашгирч байвал зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хамгийн сайн арга бол өрсөлдөөн биш, харин үүнээс зайлсхийх, эсвэл бүр буулт хийх явдал юм. Тиймээс харилцан ярилцагчтай хүсэл эрмэлзэлтэй байгаа бол өвчтөнтэй адил болгоомжтой ярих хэрэгтэй. Сэтгэлийн хөдлөл буурахыг хүлээгээд хэсэг хугацааны дараа л нөхцөл байдлыг тодруулах уу эсвэл ертөнцийг хадгалахын тулд бүх зүйлийг байгаагаар нь үлдээх үү гэдгээ шийдээрэй. Энэ нөхцөлд дараахь агуулгын үгс туслах болно: “Би тантай ийм өнгө аясаар ярихыг хүсэхгүй байна. Таныг уучлалт гуйсны дараа бид үргэлжлүүлэн ярилцах болно."
Алхам 5
Энэ тохиолдолд гэмт хэрэгтний түвшинд бүү буу. Түүнд ижил төстэй үгсээр битгий хариулаарай. Магадгүй та дараа нь эвлэрэх бөгөөд орхигдсон үгсээс өөрийгөө буруутгаж, ичих мэдрэмж удаан хугацаанд амар амгаланг авчрахгүй байх. Нөхцөл байдлыг таны талд шийдвэрлэх нь амин чухал асуудал болсон тохиолдолд л өрсөлдөөний стратеги ашигтай болно. Одоогийн байдлаар илүү чухал зүйл бол өөрийнхөө ашиг сонирхлыг золиосолж, энх тайвныг сахих эсвэл зорилгодоо хүрэхийн тулд өөрөө шийдээрэй. Хэрэв та өөрийнхөө зөв гэдэгт итгэлтэй байгаа бол боломжоо ашиглаарай. Энэ нь заримдаа ашигтай байдаг.
Алхам 6
Хамгийн муу зүйл бол хүнтэй сөргөлдөх нь зөрчилдөөний нөхцөл байдалд цорын ганц хэвшмэл бодлого байдаг. Мөргөлдөөнөөс байнга зайлсхийх нь хоёрдмол утгагүйгээр хүлээн зөвшөөрөгдөх арга биш юм. Тэрээр хүнд бэрхшээлээс зугтаж, түүнийг шийдэхгүй байхыг заадаг. Хамгийн гол нь "дэлхийн энх тайван" гэдэгт итгэдэг тул үргэлж бусдаас доогуур байдаг хүн багаараа эрх мэдэлд хүрэхгүй. Тэрээр бизнесийнхээ ажилд хэзээ ч амжилтанд хүрч чадахгүй.
Алхам 7
Зөрчилдөөнийг арилгах нь буулт хийх үед хамгийн үр дүнтэй байдаг. Энэ нь аль аль талдаа тохирсон шийдвэр гаргадаг гэсэн үг юм. Энэ нөхцөлд тэд бие биедээ буулт хийдэг. Үүний зэрэгцээ талууд өөрсдийн нэхэмжлэлийг яг 50-50 хооронд нь биелүүлэх боломжтой. Хэрэв энэ хэрэг хамгийн чухал хэрэг биш бол энэ сонголтыг сонгож, зөвшилцөлд хүрээрэй.
