Хэлэлцээ хийх нь аливаа ажлын урсгалын салшгүй хэсэг юм. Тэд ажилчдыг хөлслөх, үйлчлүүлэгчид эсвэл ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах гэх мэттэй холбоотой байж болно. Хэлэлцээрт ялалт байгуулахдаа туршлага, зорилгодоо зөв шилжих чадвартай бол л хүрч чадна.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэлэлцээрт урьдчилж бэлдээрэй. Тэднээс ялалт байгуулахын тулд өрсөлдөгчийнхөө байр суурийн талаар аль болох ихийг мэдэх хэрэгтэй. Хэлэлцэх асуудлын талаар аль болох их мэдээлэл цуглуул. Хэлэлцээрийн давалгааг таны талд эргүүлж чадах хүчтэй аргументуудтай байх ёстой.
Алхам 2
Хэрэв та хэлэлцээрээс ялалт байгуулан гарч ирэхийг хүсч байвал ярилцагчдаа бүх санаа бодлоо хэзээ ч бүү илэрхийл. Харилцан ярианы үеэр хийж болох гол алдаа бол үйл явдлууд таны ашиг сонирхлыг илчлэх явдал юм. Ярилцагчдаа юу авах гэж байгаагаа урьдчилан хэлснээр үр дагаварт нь бэлтгэх боломжийг түүнд олгоно. Тиймээс та албан тушаалаа хамгаалахын тулд шинэ бүрээ хөзөр ашиглах боломжоос өөрийгөө хасч байна. Ярилцагчийн аливаа үйлдэлд бэлэн байхыг хичээгээрэй, гэхдээ хариу арга хэмжээ авах талаар түүнд хэзээ ч анхааруулж болохгүй.
Алхам 3
Хэлэлцээрт ялах сайн арга бол тухайн асуудалд өөрийгөө чадваргүй гэж үзэх явдал юм. Ярьж буй хүндээ тухайн сэдвийг огт мэдэхгүй гэж итгүүлэх. Тун удахгүй болох хэлэлцээрт ялагдах нь гарцаагүй гэдэгт итгээрэй. Эдгээр хэлэлцээрийн явцад та өрсөлдөгчийнхөө аливаа маргааныг амархан устгах боломжийг олгодог бүхэл бүтэн багаж хэрэгслийн хамт огт өөр хүн болж харагдах хэрэгтэй болно. Энэхүү тактик нь өрсөлдөгчөө сонор сэрэмж алдахад тусална. Тэр тантай холбоо барихад бэлэн биш байх болно, магадгүй хэлэлцээрт ялагдах болно.
Алхам 4
Ярилцагчаа эхлээд яриулж, аль болох их мэдээлэл гаргаж, түүнийг аль болох их ярихыг зөвшөөр. Хэлэлцээр бол өрсөлдөгчийнхөө байр суурийг сулруулахын тулд талууд хоорондоо маргалдаж, харилцан яриа өрнүүлэх явдал юм. Хүн ярих тусам хөзрөө ил гаргадаг. Таны ярилцаж байгаа хүн туршлагатай хэлэлцээр хийж чаддаг гэдгийг санаарай. Тэрээр эдгээр заль мэхийг мэддэг байх. Хэрэв та мөрөө нугалж чадахгүй бол сэтгэлийн хөдлөлд дарамт үзүүлж, өрсөлдөгчийнхөө уур уцаарыг өдөө. Түүнийг сэтгэл хөдлөлийн шийдвэр гаргахад нь ав.
Алхам 5
Алдах зүйлгүй юм шиг аашил. Хэлэлцээрийн үр дүн таны хувьд маш чухал гэдгийг ярилцагчдаа бүү харуул. Дадлагаас харахад алдах юмгүй хүн бараг үргэлж ялдаг. Хөнгөлөлт үзүүлэхэд бэлэн байгаа, үүнийг хийдэггүй, үйл ажиллагааныхаа хүрээнд олон өрсөлдөгчтэй байдаг аливаа бүтээгдэхүүний ханган нийлүүлэгчтэй харилцах нь сайн жишээ юм. Хэрэв та өөртэй нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн нөхцлөөр түүнтэй тохиролцож чадахгүй бол түүнийг монополист биш гэдгээ харуул, тэгээд бусад ханган нийлүүлэгчдэд хандахад бэлэн байна.
