Түрэмгийлэл нь тухайн хүний тодорхой үйл явдалд хандах сэтгэлзүйн байгалийн хариу үйлдэл боловч зарим хүмүүс яагаад ч юм бусдад байнга түрэмгийлэх мэдрэмжийг мэдэрдэг. Ийм түрэмгий хүмүүстэй харьцах нь маш хэцүү байдаг бөгөөд энэ харилцаа нь үр дүнтэй байхын тулд та байнга сэтгэлзүйн дайралт хийдэг түрэмгий хүнтэй харилцах зөв тактикаа боловсруулах хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Түрэмгий довтолгооны эхний хариу үйлдэл нь ихэвчлэн уур хилэн ба өшөө авах явдал юм. Түрэмгий хүнтэй харилцахдаа өдөөн хатгалгад автахгүй байхыг хичээгээрэй - нөхцөл байдлыг бүү халаа, уурандаа уурлаж хариулахгүй, эерэг хандлагаа хадгалж, зөрчилдөөнөөс хол байхыг хичээ.
Алхам 2
Сэтгэл хөдлөл, дургүйцлээ гаргахгүйгээр өөрийгөө хойш татаж, нөхцөл байдлыг тайван, тайван даван туулахад туслах зөв сэтгэлгээг бий болго. Хэрэв ярилцагчийн түрэмгий халдлага таныг гомдоож, уур уцаар, уур хилэнг үүсгэдэг бол сэтгэлийн хөдлөлийг живүүлж, ийм түрэмгийлэл юунаас болсон, яагаад энэ хүн ийм зан авиртай байдаг талаар логикоор эргэцүүлж үзээрэй.
Алхам 3
Эрүүл саруул ухаан, бодит байдлыг хадгалж, үйл явдлыг өрсөлдөгчийнхөө нүдээр харахыг хичээ. Ярилцагчийн түрэмгийлэл, цочролыг яг юунаас үүсгэсэн болохыг тодорхойл - магадгүй шалтгаан нь танд биш, харин хүрээлэн буй орчинд байгаа юм.
Алхам 4
Нүүрний хувирал, дохио зангаагаа ажиглаарай - ярилцагчдаа чин сэтгэлээсээ, нээлттэй байдлаа харуулж, тайван амьсгалж, нүд рүү нь шууд харж, түүнээс хэт холдохгүй. Ярилцагчийн дохио зангаа хуулж үзээрэй, ингэснээр тэр танд өөрийн хүнээ мэдрэх болно.
Алхам 5
Биеэ удирдаж, ярилцагчийн үгийг анхааралтай сонсоорой. Хэдийгээр тэр танд түрэмгийллийг цацаж байсан ч гэсэн тайван, анхааралтай сонс, тэгвэл энэ түрэмгийлэл хүчингүй болно. Харилцан яриаг бүү тасал, түүнийг үг хэлээрэй, тэгэхгүй бол таны хариултын үгс ойлгогдохгүй, ууртай хүний чихэнд сонсогдох болно.
Алхам 6
Ярилцагчийн ярианы төгсгөл хүртэл хүлээ, хүлээн авсан мэдээллийг тэмдэглэж аваад түүнд үндэслэн чадварлаг, тайван хариултыг бий болго. Дуугаа өндөрсгөхгүйгээр биеэ барьж, өөртөө итгэлтэй байдлаар ярь. Хэрэв нөгөө хүн уурласаар байвал уур амьсгалыг намжаагаарай - бүтэлгүйтэлд та эсвэл таны ажилчид буруутай бол өөрөө эсвэл тэдний өмнөөс уучлалт гуй. Мөргөлдөөнийг бие даан шийдвэрлэхийг хичээ, хэлэлцээр хийхийг хичээ, хамгийн чухал нь тэдний танд хүргэх гэж байсан асуудлын мөн чанарыг зөв ойлгох.
Алхам 7
Ярилцлагад оролцогчоос хэд хэдэн тодруулах асуулт асууж, асуудлыг шийдвэрлэх, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхийн тулд юу хийхээ тодорхой, тодорхой тайлбарла. Хэрэв та зөрчилдөөнд зөв байгаа бол ярилцагч нь үндэслэлгүй нэхэмжлэл гаргаж байгаа бол байр сууриа баттай бөгөөд эелдэгээр хамгаалаарай.
