ОХУ-д чөлөөт зах зээл гарч ирсэн нь бизнес эрхлэгчдийн хоорондын өрсөлдөөнийг нэмэгдүүлэхэд хүргэсэн. Дэлгүүрүүд үйлчлүүлэгчдийнхээ төлөө тэмцэж байна. Энэ салбарт амжилтанд хүрэхийн тулд маркетингийн үзэл баримтлалыг зөв боловсруулах хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Таны дэлгүүрт үйлчлүүлэгчдийг амжилттай татах эхний алхам бол сайн байршил сонгох явдал юм. Аливаа дэлгүүрийн хамгийн тохиромжтой байршил бол завгүй уулзварууд, худалдааны төвүүд, галт тэрэгний буудал, нисэх онгоцны буудал зэрэг тээврийн томоохон төвүүд юм. Энэ байршил нь зочдын урсгалыг автоматаар нэмэгдүүлдэг бөгөөд энэ нь дэлгүүрт өрсөлдөхүйц давуу тал олгодог.
Алхам 2
Гэсэн хэдий ч дэлгүүрийн сайн байршил нь бүгд биш юм. Хэдийгээр та зочдын урсгал ихтэй байсан ч гэсэн энэ нь бүгд худалдан авагч болно гэсэн үг биш юм. Өрсөлдөгчдийн талаархи бодитой дүн шинжилгээ хийх, зорилтот хэрэглэгчдийг судлах, үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдал, өөрөөр хэлбэл тэдний эерэг хандлагыг олж авахгүйгээр ямар ч худалдааны байгууллага амжилтанд хүрэхгүй. Сүүлийнх нь маркетингийн стратеги боловсруулахад хамгийн чухал юм.
Алхам 3
Үнэнч байх нь шалтгаантай ямар ч холбоогүй юм. Энэ нь сэтгэлийн хөдлөл дээр суурилдаг. Үүнд юу нөлөөлдөг вэ? Борлуулалт, хямдрал, урамшуулал нь богино хугацаанд худалдан авагчдыг татдаг. Үнэ нь үнэнч байдлыг бий болгодоггүй. Хэрэв дэлгүүр нь тааламжтай уур амьсгал, эелдэг худалдагч, зөвлөхүүд, өндөр чанартай бүтээгдэхүүн лангуун дээр байгаа бол үнэ нь өрсөлдөгчдийнхээс өндөр байж болох ч гэсэн ийм дэлгүүрт үйлчлүүлэгчид ирэх болно. Мөн тэд үүнийг найз нөхөд, хамаатан садандаа зөвлөх болно.
Алхам 4
Хэрэв та хотын төвд байгаа бол байнгын хөдөлгөөнтэй бизнес эрхэлдэг хүмүүст анхаарлаа хандуулаарай, ингэснээр та тэдэнд шаардлагатай бараа бүтээгдэхүүнийг хурдан худалдан авах боломжийг зохион байгуулах хэрэгтэй гэсэн үг юм. Хэрэв та том захын ойролцоо байрладаг бол гэрийн эзэгтэй, тэтгэвэр авагчдыг хүлээн авахад бэлэн байгаарай.
Алхам 5
Зорилтот үзэгчдээ шийдсэн бол үнэнч байдлыг бий болгож эхэл. Таван төрлийн худалдан авагч байдаг бөгөөд тус бүрт та өөрийнхөө түлхүүрийг сонгох хэрэгтэй.
Боломжит худалдан авагчид бол өрсөлдөгчдийнхөө дэлгүүрээр зочилдог худалдан авагчид юм. Энэ төрлийн худалдан авагчдыг татахын тулд тэдний анхаарлыг татаж, дэлгүүр хэсэхийг сануулсан тэмдэг хэрэгтэй. Радио, телевиз эсвэл сонин дээр зар сурталчилгаа хийх нь тэднийг татахын тулд сайн ажилладаг. Товчоор хэлбэл, боломжит худалдан авагч өрсөлдөгчдөө очихгүй байхын тулд та бүх зүйлийг хийх хэрэгтэй.
Шинэ үйлчлүүлэгчид нь танай сурталчилгаанд татагдсан боловч танай дэлгүүрт байгаа бараа шаардлагагүй, үйлчлүүлэгчид юм. Таны гол үүрэг бол ийм худалдан авагчид сэтгэл хөдлөлийн эерэг хандлагыг бий болгох явдал юм. Ирээдүйд таны шинэ үйлчлүүлэгч таны үйлчлүүлэгч болох эсэх нь таны дотоод засал чимэглэл, төрөл зүйл, худалдан авахад тав тухтай байдал, худалдагчдын мэргэжлийн ур чадвар ямар байхаас хамаарна.
Гурав дахь бүлгийн давуу эрхгүй худалдан авагчид хаанаас худалдаж авахаа үл тооно. Танд өрсөлдөгчиддөө байхгүй зүйл байгаа эсэх нь чухал үүрэг гүйцэтгэнэ. Энэ нь хөнгөлөлтийн карт, төрөл бүрийн төрөл зүйл, чадварлаг мэргэжилтний зөвлөгөө байж болно. Хэрэв худалдан авагч танай өрсөлдөгчдөөс илүү их зүйлийг танаас авбал тэр таны байнгын үйлчлүүлэгч болох нь дамжиггүй.
Байнгын үйлчлүүлэгчдийг ч хараа хяналтгүй орхиж болохгүй. Энд хувь хүний хандлагыг ашиглах нь хамгийн сайн арга юм, учир нь ийм хүн танай дэлгүүрийг бусад хүмүүст санал болгох болно. Хөнгөлөлт, урамшуулал, төрсөн өдрийн мэндчилгээ нь эерэг сэтгэл хөдлөлийг бий болгож, оновчтой сэтгэлгээнээс хамаагүй хүчтэй байдаг.
Хамгийн сүүлийн төрлийн үйлчлүүлэгчид бол үнэнч үйлчлүүлэгчид юм. Үнэнч үйлчлүүлэгчид бүх зүйлд сэтгэл хангалуун байдаг бөгөөд таныг хаа сайгүй сурталчилж, явган үнэгүй сурталчилгаа болж хувирдаг. Ийм худалдан авагчдыг сэтгэл хөдлөлийн туршлагын савлуур нь өөр чиглэлд эргэлдэхгүй байхын тулд тэдэнд анхаарал тавьж, тэднийг хайрлаж хамгаалах хэрэгтэй.
