Бусдын бүдүүлэг байдал алхам тутамд олддог. Сэтгэл ханамжгүй байдал, уур уцаар, өөртөө итгэлгүй байдал нь зарим хүмүүсийг бүдүүлэг болгож, дуу хоолойгоо өргөж, хэл амаар дайрдаг. Хамгийн гол нь таны үзэл бодлыг хамгаалахын зэрэгцээ зөрчилдөөнийг дуулиан шуугиантай байдалд хүргэхгүй байх явдал юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Үйлчилгээний салбарт ихэвчлэн бүдүүлэг байдал илэрдэг. Дэлгүүрт байгаа худалдагчид, касс, байшингийн менежерүүд тэдний эсрэг гомдол гаргах нь ихэвчлэн шударга байдаг. Хэрэв хэн нэгэн таны асуулт эсвэл хүсэлтэд бүдүүлэг хандаж эхэлсэн бол администратор эсвэл захиралтай нь утсаар ярихыг л хүс. Энэ нь ихэвчлэн өрсөлдөгчийнхөө уур уцаарыг дарахад хангалттай байдаг. Хэрэв ярилцагч тайвшрахгүй бол гомдол бичээрэй. Эхлэхийн тулд - Иргэдэд үйлчилдэг бүх байгууллагад байх ёстой гомдлын дэвтэрт. Та хариу бичиж, гэмт хэрэг үйлдсэн этгээдэд ямар арга хэмжээ авсан талаар мэдээлэх үүрэгтэй. Хэрэв энэ нь тохиолдоогүй бол Роспотребнадзор руу залгаж эсвэл бичээрэй. Муу итгэл үнэмшлийн үйлчилгээг шийдвэрлэх нь тэдний үүрэг юм.
Алхам 2
Хэрэв дарга нь бүдүүлэг байвал та түүнийг оронд нь тавих хэрэгтэй болно. Та энэ өнгө аясаар ярих бодолгүй байна гэж тайван хэл. Та хоёулаа сэтгэл хөдлөлөө үзүүлэх нь зүгээр л мэргэжлийн бус үйлчилгээнд хамрагддаг гэдгийг сануул. Хэрэв энэ нь үр дүнд хүрээгүй бөгөөд та бүдүүлэг байдлыг тэвчихгүй гэж бодож байгаа бол ажлын байраа солих хэрэгтэй болно. Доод захирагчтай ийм харилцаа холбоо тогтоох нь ердийн удирдагч байдаг. Түүний дүрийг өөрчлөх нь таны эрх мэдэлд байдаггүй, шинэ найруулагч олоход хялбар байдаг.
Алхам 3
Хамгийн хэцүү зүйл бол ойр дотны хүмүүс бүдүүлэг байх явдал юм. Ихэнхдээ өсвөр насны хүүхдүүд үүнээс болж зовдог. Шилжилтийн нас ба дааврын дэлбэрэлт нь тухайн дүрд туйлын сөрөг нөлөө үзүүлдэг. Хүчирхийллийн хариуд дуу хоолойгоо бүү чангаарай. Тайван сууж, ярилцахыг хүс. Хүүхэд нээж, танд итгэх сайхан үгсийг олоорой. Юу болсон, юунд сэтгэл хангалуун бус байгааг асуу. Цочролын шалтгааныг олж мэдэх нь зөрчилдөөнөөс гарах арга замыг олоход хялбар байдаг. Гэхдээ ямар ч тохиолдолд өсвөр насны хүүхдэд дарамт шахалт үзүүлэх хэрэггүй. Энэ нь таныг амьдралдаа бүрэн оруулахаа больж, зогсоож чадна. Дараа нь эвлэрэх арга замыг олох нь бараг боломжгүй болно.
