Амьдралынхаа туршид аливаа зөрчилдөөнд оролцогч байх албагүй хүнийг олоход хэцүү байдаг. Хамаатан садан, хамт ажиллагсад, тойрон хүрээлэгчидтэй харилцах харилцааг тодруулах - энэ үйл явцыг аль болох бага, үр дүнтэй болгох вэ?
Зааварчилгаа
1-р алхам
Мөргөлдөөн бол ашиг сонирхлын зөрчил юм. Энэ нь яагаад, хэрхэн үүссэнийг ойлгохын тулд өмнөх үйл явдлуудыг сэргээх, нөхцөл байдлыг толгой дээр нь дахин давтахыг хичээх хэрэгтэй. Өөрийнхөө зөв гэдэгт бусдад итгүүлэхийн өмнө аль шийдэл нь бүх талуудад тохирохыг бодох хэрэгтэй. Тэд юуг тооцоход бэлэн байгаа, юу нь эрс татгалзах болно. Таны ашиг сонирхолд үндэслэн тэдгээрийг тодорхой тодорхойлж, та мөргөлдөөний бусад талуудтай санал зөрөлдөөнийг аль хэдийн арилгаж эхэлнэ. Эцсийн эцэст, дүрмээр бол тэд аливаа асуудалд хүмүүс эсрэг байр суурьтай байх үед үүсдэг боловч хэдийгээр тэд хамтарч ажиллахаас өөр аргагүй болдог.
Алхам 2
Мөргөлдөөн гэнэт гарч ирдэг нь ховор. Дүрмээр бол үүнээс өмнө хувийн харилцаа холбоо, бизнесийн хамтын ажиллагааны зарим түүхийг бичдэг. Үүний зэрэгцээ, ашиг сонирхол нь гэнэтийн байдлаар огтлолцож болох бараг үл таних хүмүүсийн хооронд аяндаа үүсдэг хэрүүл маргааныг заримдаа зөрчилдөөн гэж нэрлэдэг.
Алхам 3
Харамсалтай нь "мөргөлдөөн" шинж чанартай хүмүүс бас байдаг. Тэд тэвчээргүй байж, хэн нэгний байр сууринд тэвчээргүй ханддаг бөгөөд тэдний ярилцагчдыг өдөөн хатгаж чаддаг. Сэтгэл хөдлөлөө хаясны дараа ийм төрлийн хүмүүс ихэвчлэн сэтгэл хангалуун байдаг. Мөргөлдөөнд оролцогч талуудын зан чанар, темпераментийн шинж чанарыг харгалзан үзэх нь чухал юм. Жишээлбэл, холерик хүмүүс сэтгэлийн хөдлөлийн хүчирхийлэл, шоудалтаар тодорхойлогддог. Үүний зэрэгцээ ийм хүмүүс хурдан сэргэлэн байдгаараа ялгардаг. Хэсэг хүлээсний дараа тэдэнтэй хамт тайван уур амьсгалд байгаа асуудлуудыг шийдэх хувилбаруудыг аль хэдийн ярилцаж болно.
Алхам 4
Мөргөлдөөнд оролцогч талууд шаталсан шатны янз бүрийн түвшинд байх үед байдал өөр өөр байдаг. Жишээлбэл, урьд нь босс нэг бус удаа дуулиан шуугиан дэгдээж байсан бол үүнээс хойш ийм хэргийг давтах боломжийг хасахын тулд юу хийж болох талаар бодох нь зүйтэй болов уу. Хэрэв мөргөлдөөний бодит шалтгаан байхгүй бөгөөд та удирдлагын зан төлөвт хандах хандлагаа өөрчилж чадахгүй бол харамсалтай нь та шинэ ажил хайх талаар бодох хэрэгтэй. Хэт их зөрчилдөөнтэй дарга нараас болж та стрессээр дүүрэн орчин үеийн амьдралын хэцүү нөхцөлд мэдрэлийн системээ нэмэлт стресст оруулах ёсгүй.
Алхам 5
Хачирхалтай нь хэд хэдэн шинжээчдийн үзэж байгаагаар зөрчилдөөн ашигтай байж болох юм. Хэрэв та зөрчил мөргөлдөөнд анхааралтай дүн шинжилгээ хийх гэж оролдвол маш их хэрэгцээтэй мэдээллийг олж авах боломжтой. Энэхүү мэдээллийн тусламжтайгаар гэр бүлдээ ажлын орчин эсвэл харилцан ойлголцлыг бий болгох нь илүү хялбар болно. Үүнийг хийхийн тулд оролцогчдын зорилго юу байсан, мөргөлдөөнийг өдөөх хүчин зүйл болсон, талуудын ашиг сонирхлын зөрчилдөөн юу байсныг л ойлгох хэрэгтэй. Наад зах нь эдгээр үндсэн асуултуудад хариулснаар ирээдүйд та зөрчилдөөний нөхцөл байдлыг давтахаас зайлсхийхийн тулд зан байдал, эргэн тойрныхоо хүмүүстэй харилцах харилцааг чадварлаг болгож чадна.
