Мөргөлдөөн нь хоёр талын сөргөлдөөний хурц хэлбэр бөгөөд энэ нь байр суурь, сэтгэл хөдлөлийн эрч хүчээр тодорхойлогддог. Мөргөлдөөний нөхцөл байдал нь хүмүүсийн бүлэг болон хувь хүмүүсийн хооронд хоёуланд нь үүсч болно. Аливаа зөрчлийг шийдвэрлэх хэд хэдэн арга байдаг.
Тайвшир
Хэрэв та мөргөлдөөний тал бол юун түрүүнд тайван байж, сэтгэлийн хөдлөлд автахгүй байх хэрэгтэй. Энэ нь боломжийн үед оновчтой ажиллаж, буулт хийх боломжийг танд олгоно. Мөн өрсөлдөгчдөө хүндэтгэлтэй хандах хэрэгтэй. Тодорхой асуудлаар маргаан үүсч, ярилцаж буй хүнийхээ хэлэлцүүлэг болж хувирахыг бүү зөвшөөр.
Өгөөмөр байгаарай
Мөргөлдөөний нөхцөл байдал нь хүмүүсийг бардам зангаа санахад хүргэдэг бөгөөд тэд маргааны мөн чанарт анхаарлаа хандуулахаас илүүтэй нөхцөл байдлаас нэр төртэй гарахаас илүү их санаа тавьдаг. Хэрэв та үйл явдлын энэ хөгжлийг анзаарсан бол зөрчилдөөнийг бүтээлч зам руу буцааж өгч болно. Өгөөмөр байж өрсөлдөгчдөө цөөн хэдэн буулт хийхийг хичээ. Түүнд та түүний байр сууринд халдаж байгаа юм биш, зөрөлдөөнийг арилгахыг л хүсч байгаагаа мэдрүүлээрэй.
Зөв үгсийг олоорой
Маш олон удаа буруу үг, тохиромжгүй үг хэллэг нь маргаан, зөрчилдөөнд хүргэдэг. Жишээлбэл, хэрэв та ажилтныхаа ажилд сэтгэл дундуур байгаа бол тэднийг чадваргүй болсон гэж буруутгахыг хүсэхгүй байж магадгүй юм. Түүнд ажил үүргээ зохих ёсоор гүйцэтгэхэд шаардлагатай мэдээлэл, нэмэлт мэдлэг байхгүй байж магадгүй юм. Түүний гаргасан алдааны талаар битгий хэл, ирээдүйд эдгээр алдаанаас урьдчилан сэргийлэхэд туслах боломжуудын талаар ярилц. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх энэ арга нь нөхцөл байдлыг хурдан тохиролцож, зохицуулахад хүргэж болзошгүй юм.
Хүрээлэн буй орчноо өөрчил
Үзэмжийг нь өөрчилөөд үзээрэй. Олон зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх нь заримдаа маргааныг төвийг сахисан нутаг дэвсгэр рүү шилжүүлэх замаар хялбарчилж болно. Жишээлбэл, байшингийн ханан дахь гэр бүлийн маргааныг шийдвэрлэхэд хэцүү байдаг. хүрээлэн буй орчин танил юм. Гадуур явах эсвэл найз нөхөдтэйгээ уулзахыг хичээ. Маргаан гарах ер бусын нөхцөл байдал нь ихэвчлэн хүсэл тачаалын эрч хүчийг бууруулж, илүү оновчтой сэтгэхэд тусалдаг.
Буулт
Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх хамгийн энгийн бөгөөд илэрхий аргуудын нэг бол харилцан буулт хийх явдал боловч үүнийг үл тоомсорлодог. Үүний зэрэгцээ, мөргөлдөөнд оролцогч талуудын хэд хэдэн буулт хийснээр хоёулаа тодорхой ашиг олох нөхцөл байдалд хүргэж болзошгүй юм.
Зуучлагчийн үйлчилгээг ашиглах
Шийдвэрлэх явц дахь зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг талууд бие биенээ сонсохоо больсон тохиолдолд сөргөлдөөний дээд түвшинд хүргэж болно. Ийм нөхцөлд зуучлах нь хамгийн зөв шийдэл байж болох юм. Төвийг сахисан тал нь зөрчилдөж буй талуудын үгийг сонсож, тэдний үндэслэлд тайван дүн шинжилгээ хийж болно. Нэмж дурдахад, зуучлагч маргааныг шийдвэрлэхийн тулд урьд өмнө нь авч үзээгүй шинэ арга замыг санал болгож болно. Хүмүүсийн томоохон бүлгүүдийн хоорондын зөрчилдөөний асуудлыг шийдвэрлэхэд зуучлалыг ихэвчлэн ашигладаг.
