Нийгэм-сэтгэлзүйн ажиглалт хийх явцад шийдвэр гаргах бүлгийн практик аргууд нь хувь хүний үндсэн дээр авч байснаас илүү үр дүнтэй болох нь олон удаа нотлогдсон юм. Бүлгийн шийдвэр гаргах аргуудыг өнөөдөр олон нийтийн амьдралын олон салбарт ашиглаж байна.
Бүлгийн шийдвэрийн үзэгдэл
Бүлгийн шийдвэр гэх мэт нийгэм-сэтгэлзүйн үзэгдлийн талаар туршилтыг АНУ-д дэлхийн хоёрдугаар дайны үеэр анх удаа хийсэн. Дараа нь салбарынхан махыг орлуулах гэж оролдож байсан зарим хүнсний бүтээгдэхүүн, ялангуяа дайвар бүтээгдэхүүнд худалдан авагчдын хандлагыг өөрчлөх даалгавартай тулгарав. Туршилтанд хэд хэдэн гэрийн эзэгтэй нар оролцсон. Нэг бүлэгт зөвхөн энэ төрлийн бүтээгдэхүүний ашиг тус, махны оронд дайвар бүтээгдэхүүн худалдаж авах нь зүйтэй гэсэн сэдвээр лекц уншсан бол бусад хэд хэдэн бүлэгт бүлгийн бүх гишүүд оролцсон хэлэлцүүлэг, хэлэлцүүлэг явуулав. Хэсэг хугацааны дараа эхний бүлэгт санал болгож буй шинэ бүтээгдэхүүний талаархи санал бодол ердөө 3% -иар өөрчлөгдсөн бол бусад бүлэгт ичгүүрт үнэнч байдал 32% -иар өссөн байна.
Энэ үзэгдлийг судалсан сэтгэл судлаачид энэ үзэгдлийг эхний бүлгээс гарсан хэлэлцүүлэгт идэвхгүй оролцогчид тус бүрдээ бие даан, нийгмийн бүлгийн дэмжлэггүйгээр зөвхөн өнгөрсөн туршлага дээрээ тулгуурлан шийдвэр гаргадаг байсантай холбон тайлбарлав. Бүлгийн хэлэлцүүлгийн гишүүд нийтлэг шийдвэр гаргах үүрэг хариуцлагаа мэдэрч, инновацийг эсэргүүцэх сэтгэлгээ, эсэргүүцлийг сулруулсан. Бүлгийн бусад гишүүд мөн тодорхой шийдлийн төлөө нэг талыг барьсан байгааг бүгд хараад энэ нь өөрийн байр сууриа бэхжүүлэв. Энэ шийдвэрийг ногдуулаагүй тул бүлгийн зүгээс ийм шийдвэр гаргасан.
Бүлгийн шийдвэр гаргах арга
Одоогоор бүлгийн шийдвэр гаргахад хэд хэдэн үндсэн аргыг ашиглаж байна. Тиймээс "Тархи довтолгоо" эсвэл "Зөвшилцөл" арга нь анхны системгүй хувь хүний санаа бодлыг нээлттэй хэлэлцэхэд үндэслэсэн бөгөөд үүний үндсэн дээр зөвшилцөл буюу шийдвэрийг боловсруулдаг. Зарим тохиолдолд санал бодлоо бичгээр илэрхийлж, таван удаагийн хэлэлцүүлэг явуулдаг. Brainstorming-ийн энэхүү хувилбарыг "635" гэж нэрлэдэг.
Хэлэлцэх цаг зав хангалттай байгаа тохиолдолд Зорилтот хэлэлцүүлгийн аргыг ашигладаг. Бүлгийн шийдвэрийг шинжээчдийн нээлттэй хэлэлцүүлгийн үеэр гаргаж, нээлттэй санал хураалтаар тодорхойлно. Үүний сул тал бол нээлттэй байдал бөгөөд зарим тохиолдолд эрх баригчидтай сөргөлдөөнд хүргэж болзошгүй юм. Хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг бол бүлгийн гишүүд аливаа ассоциатив санал, тэр ч байтугай утгагүй, логикгүй санаа бодлоо илэрхийлж чаддаг "Урвуу арга" юм. Энэ аргын хувьд удирдагчийн үүрэг маш чухал бөгөөд энэ нь өндөр ур чадвар, онцгой анхаарал шаарддаг.
Нэргүй олон мэдэгдлийг ашигладаг, дараа нь хэлэлцүүлгийг бичгээр явуулдаг "Delphi Method" -ийг мөн түгээмэл хэрэглэгддэг зүйлүүдтэй холбож болно. Хэд хэдэн тойргийн дараа оролцогчид өөрсдөд нь тулгамдсан асуудлын нийтлэг шийдлийг олж чаддаг.
