Аливаа харилцаанд санал зөрөлдөөн гардаг. Энэ нь амьдралын бүхий л хүрээнд хамаатай: хувийн, мэргэжлийн, бүтээлч гэх мэт. Олон хүмүүс маргаантай нөхцөл байдалд нэлээд нухацтай ханддаг бөгөөд тэд маш их санаа зовдог. Гэсэн хэдий ч сэтгэл судлаачид тэдэнд эерэгээр хандахыг шаарддаг бөгөөд үүнээс гадна тэдгээрийг зохицуулж, зөв дүгнэлт хийж, харилцааг өөрчилж сурахыг шаарддаг. Мөргөлдөөнийг хэрхэн үр дүнтэй шийдвэрлэх вэ?
- Маргаантай нөхцөл байдал үүсэх үед хамгийн их тэвчээр, өөрийгөө хянах чадварыг харуулах нь маш чухал юм. Өрсөлдөгчөө уураар хий, бүх нэхэмжлэлийг гарга. Гэсэн хэдий ч үүнийг бүү тасалдуул, тайлбар хэл. Энэ нь таны болон өрсөлдөгчийн дотоод хурцадмал байдлыг багасгах болно. Дараа нь та бүтээлч яриа руу шилжиж болно.
- Нэхэмжлэлийг зөвтгөхдөө харилцан ярилцагч дахин сэтгэл хөдлөлийн өнгө аяс руу шилжихгүй байхыг анхаараарай. Доромжлол, хатуу үг хэллэгээс зайлсхийхийг хичээ. Мөргөлдөөн цаг хугацаа өнгөрөх тусам намжих болно, гэхдээ үгээгүй үгсийн үлдэгдэл нь харилцааг сүйтгэж болзошгүй юм. Хэрүүл маргааны үеэр өрсөлдөгчөө буруу ч гэсэн хүндэлж байгаарай. Хэрэв та гэм буруугаа хүлээж байгаа бол ярилцагчийн нас, нийгмийн байдал, хүйсээс үл хамааран уучлалт гуй.
- Сэтгэл судлаачид, туршлагатай мэтгэлцэгчид өрсөлдөгч нар бие биентэйгээ ойр байх тусам тэдний хоорондох хүсэл тачаалын эрч хүч нэмэгддэг болохыг эртнээс тэмдэглэж ирсэн. Тиймээс, хэрүүл маргаан гарахыг урьдчилан таамаглаж, зайгаа барихыг хичээ. Нөгөө хүнээс холд, эсвэл холдож, сэтгэл хөдлөлөө барьж, нөхцөл байдлаас дээгүүр гарахыг хичээ.
- Энэ нь маргааныг өдөөж буй хүн санаатайгаар зөрчилдөөнийг өдөөж, таныг өдөөж байгаа явдал юм. Үүнийг зөвшөөрөх ёсгүй. Хашгирах, буруутгах нь шалтгааныг арилгахад туслахгүй бөгөөд та зөвхөн харилцааг бүрэн эвдэж чадна. Хэрэв та үүнтэй ижил төстэй нөхцөл байдалд орвол зөрчилдөөнөөс зүгээр л холд. Явах нь сэтгэл хөдлөлийн өнгөөр яриагаа үргэлжлүүлэх дургүй байдлаар тайлбарлаж болно. Ийм завсарлагааны үеэр тайвширч, нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, зөв үгсийг сонгоорой.
Ашигтай зөвлөмжүүд
Сэтгэл судлаачид мөргөлдөөний үеэр дараах зан үйлээс зайлсхийхийг зөвлөж байна.
- өөрийн давуу байдлаа бүү харуул,
- өөрийгөө хариуцлагаас чөлөөлж, бүх зүйлд өрсөлдөгчөө буруутгахгүй байх,
- харилцан ярилцагчийг бүү шүүмжил, "өвдөлтийн цэгүүд" дээр хэл амаар цохихыг хасах,
- Харилцаа холбоонд эерэг үүрэг гүйцэтгэхийг бүү хэтрүүл.
Гэхдээ зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хамгийн амжилттай арга бол цаг тухайд нь арилгах явдал юм. Энд л танд оюуны уян хатан чанар хэрэгтэй. Удахгүй болох шуурганы анхны дохиогоор та барзгар ирмэгийг гөлгөр болгож, сэтгэл хөдлөл, дүр эсгэлгүйгээр нээлттэй яриа хэлэлцээг эхлүүлэх анхны оролдлогыг хийж болно.
Гэсэн хэдий ч зөрчилдөөн зайлшгүй шаардлагатай нөхцөл байдал байдаг. Жишээлбэл, дарангуйлагч нөхцөл байдлыг намжаах (ийм байдлаар "буглаа нээх") эсвэл харилцаагаа таслах. Сэтгэл хөдлөлөө хянах, аль болох оновчтой байх нь энд маш чухал юм.
