Амьдралыг яг ижил байдлаар хардаг хүмүүстэй уулзах боломжгүй юм. Янз бүрийн амт, зан чанар, темперамент, тодорхой үйл явдлын өөр өөр хариу үйлдэл. Ийм учраас зөрчилдөөн, өөрөөр хэлбэл ашиг сонирхлын мөргөлдөөн нь хүмүүсийн харилцааны салшгүй хэсэг юм. Хамгийн гол нь үүнийг үр дүнтэй шийдэж, бүтээлч чиглэлд чиглүүлэх явдал юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Мэдээжийн хэрэг зөрчилдөөнийг арилгах хамгийн сайн арга бол үүнээс зайлсхийх явдал юм. Тиймээс харилцан яриа аюултай эргэлт болж байгааг мэдэрч байвал нөхцөл байдлыг зөөлрүүлэхийг хичээ. Тайван биеэ авч яв, өдөөн хатгалгад бүү авт. Өрсөлдөгчийнхөө босгосон аялгуунд шилжиж, өөрийгөө хянах гэсэн оролдлогыг үл тоомсорлож үзээрэй. Гэсэн хэдий ч та зөвхөн сул дорой нам болохоос эмээж мөргөлдөөнөөс зайлсхийх ёсгүй. Хэрүүл маргаан, үл ойлголцлыг хараахан хэт туйлширч амжаагүй, харилцаа хэтэрхий хурц байхад хэрхэн яаж даван туулахыг сурах нь дээр.
Алхам 2
Сэтгэл судлалд "мөргөлдөөний ген" гэсэн ойлголт байдаг, өөрөөр хэлбэл зөрчилдөөнийг өдөөж эсвэл өдөөх хүний үйлдлүүд байдаг. Юуны өмнө эдгээр нь харилцан яриаг хэрүүл маргаан руу хөтлөх хэллэгүүдийг агуулдаг. Ихэнх хүмүүс зөрчилдөөнийг автоматаар ашигладаг бөгөөд үр дагаврын талаар бодолгүйгээр ямар ч яриаг мөргөлдөөн болгох эрсдэлтэй байдаг. Үнэн хэрэгтээ, ярилцагчтай харьцахдаа хүн хариу арга хэмжээ авдаг бөгөөд энэ нь цорын ганц зорилго юм - дэгээ эсвэл гомдоож.
Алхам 3
Мөргөлдөөний генд яллах, ичмээр асуултууд орно. Жишээлбэл, "Чи яагаад …?", "Танд хэдэн удаа ингэж хэлсэн …?", "Энэ үнэхээр боломжгүй юмуу …?", "Яаж ийм байж болох вэ …?" гэх мэт. Ийм асуултыг мэдээлэл авах гэж асуудаггүй, харин сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлэхийн тулд ярилцагчдаа ичгүүр эсвэл гэм буруугийн мэдрэмжийг төрүүлдэг. Ярианы сөрөг зуршилд харилцан ярилцагчийн сөрөг үнэлгээтэй холбоотой ерөнхий ойлголтууд орно: "чи үргэлж … (та залхуу байдаг)", "чи хэзээ ч … (үүнийг цаг тухайд нь бүү хий)" "," чи үргэлж… (хоцорч байна) "гэжээ. Таны яриаг хянах, зөрчилдөөн үүсгэгч хүчин зүйлээс зайлсхийх замаар аливаа яриаг хянах, мөргөлдөөн нь мөргөлдөөнд хүргэхээс урьдчилан сэргийлэх нь илүү хялбар байдаг.
Алхам 4
Харилцан яриаг бүтээлч суваг болгохыг хичээ. Үүнийг хийхийн тулд өөрийгөө болон өрсөлдөгчөө тайвшруулж, зогсоох хэрэгтэй. Дараа нь тал бүрээс асуудлын шийдлийг хуваалцахыг урь. Эсрэг талын мөн чанар, зан чанарыг гэрэлтүүлэхгүйгээр зөрчилдөөнд ялж чадахгүй тул буулт хийхэд бэлэн байгаарай.
