Хэлэлцээрт талууд өөр өөрийн шаардлага тавьдаг боловч буулт, буулт хийхэд бэлэн байна. Талууд тэнцүү, зөрчлийг шийдвэрлэхийн тулд хүч хэрэглэхээс татгалздаг. Хоёр тал тохиролцсон хэлэлцээрийн дүрэм, нийтлэг ашиг сонирхол байдаг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэлэлцээрт оролцогч талууд бие биенээсээ хамааралтай тул хоёулаа шийдэл олоход хангалттай хүчин чармайлт гаргадаг. Ихэнх тохиолдолд гаргасан шийдвэр нь хоёр талыг хангаж өгдөг. Энэ нь ихэвчлэн албан бус байдаг.
Алхам 2
Хэлэлцээ нь шууд ба шууд бус байдлаар хөндлөнгийн оролцоотойгоор хоёр ба олон талт байж болно. Асуудлыг шийдвэрлэхээс гадна яриа хэлэлцээ нь дараахь чиг үүргийг гүйцэтгэдэг: бие биенийхээ ашиг сонирхол, байр суурийн талаар мэдээлэл олж авах, харилцаа холбоог сайжруулах, олон нийтийн санаа бодолд нөлөөлөх. Заримдаа хэлэлцээр нь зарим төрлийн үр дүнд хүрэхийн тулд халхавч болдог.
Алхам 3
Хэлэлцээр хийх нь зөрчлийг шийдвэрлэх арга зам гэж үздэггүй бөгөөд зарим нь үүнийг тэмцлийн шинэ үе шат гэж ойлгож магадгүй юм. Тиймээс хэлэлцээрийн стратеги нь хоёрдмол утгатай байдаг: эсвэл албан тушаалын наймаа, эсвэл ашиг сонирхолд суурилсан хэлэлцээ. Албан тушаалын наймаа нь сөргөлдөөн, ашиг сонирхолд суурилсан хэлэлцээр, түншлэл дээр төвлөрдөг.
Алхам 4
Байршлын хэлэлцээрт оролцогчид зөвхөн өөрсдийн ашиг сонирхлыг аль болох хангахыг хичээдэг, хэт байр сууриа хамгаалж, үзэл бодлын зөрүүтэй байдлыг онцлон тэмдэглэж, ихэнхдээ өөрсдийн жинхэнэ хүсэл зоригоо нуудаг. Оролцогчдын үйл ажиллагаа нь асуудлыг шийдвэрлэхээс илүү бие биенээ чиглүүлдэг. Хэрэв хэлэлцээнд гуравдагч этгээд оролцсон бол хүн бүр үүнийг ашиг сонирхлынхоо төлөө ашиглахыг хичээдэг.
Алхам 5
Ашиг сонирхлын үндсэн дээр хэлэлцээр хийхдээ асуудлын хамтарсан дүн шинжилгээ хийж, нийтлэг ашиг сонирхлыг хайж байна. Талууд боломжийн тохиролцоонд хүрэхийн тулд бодит шалгуурыг ашиглахыг хичээдэг. Оролцогчид бүр өөрийгөө нөгөөгийнхөө оронд байрлуулахыг хичээдэг, бэрхшээлээс өрсөлдөгчийн хувийн шинж чанар руу шилжихээс татгалздаг.
Алхам 6
Хэрэв талуудын ашиг сонирхол огт эсрэг байвал аль нэг тал нь албан тушаалын наймаа хийх магадлалтай байна. Тал бүр өөрсдийн ашиг сонирхлыг хүндэтгэхийг хичээх болно, хэн нэгэн нь идэвхтэй байр суурь эзэлж, хэн нэгэн нь оппортунист үзэлтэй байх болно. Ийм байдлаар хэлэлцээр хийх нь хэлэлцээрийг тасалдуулж, мөргөлдөөнийг цаашид хөгжүүлэхэд хүргэж болзошгүй юм.
Алхам 7
Ихэнх зөрчлийг харилцан ашигтай эсвэл тэнцэх чиглэлд шийдвэрлэдэг. Үүний тулд нөгөөгийнхөө ашиг сонирхлыг эсрэг гэж үзэхээ болих хэрэгтэй. Аль аль нь хожих тал дээр анхаарлаа хандуулахын тулд талууд албадан буулт хийхийг эрмэлздэг албан тушаалын наймаа шаардагдана.
Алхам 8
Хэрэв талууд тус тусын ашиг сонирхлыг аль болох хангахыг хүсч байвал хамтын ажиллагаанд оролцож, ашиг сонирхлын үндсэн дээр хэлэлцээр хийдэг. Хүрсэн үр дүн нь хоёуланд нь тохирсон байх ёстой. Үүнгүйгээр зөрчилдөөнийг шийдвэрлэсэн гэж үзэхгүй.
