Хэрэв хүн өөр хувь хүний зан авирт ямар нэгэн зүйлд сэтгэл хангалуун бус байвал түүнийг шүүмжилж эхэлдэг. Үүнийг ардаа хийх нь дэмий зүйл тул үүнийг биечлэн илэрхийлэх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн дургүйцэл, үл ойлголцлыг үүсгэдэг. Урвалыг засахын тулд гомдлын талаар зөв ярихыг сурах хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Бүтээлч шүүмжлэл нь ямар ч нөхцөлд тохиромжтой байх болно: гэртээ, ажил дээрээ, хүүхдүүд, эцэг эхтэйгээ харилцахдаа. Хэт их сэтгэлийн хөдлөлгүйгээр тайван ярих нь л чухал юм. Юм хэлэхээсээ өмнө яагаад үүнийг хийх гэж байгаагаа эргэцүүлээд үзээрэй? Та ямар нэг зүйлийг өөрчлөхийг хүсч байна уу эсвэл ярилцагчаа доромжлохыг хүсч байна уу? Эхний тохиолдолд та харилцан яриа эхлүүлж болох боловч хоёр дахь тохиолдолд зөв бөгөөд үр дүнтэй яриа хэлэлцээр үр дүнд хүрэхгүй хэвээр байх болно.
Алхам 2
Энэ шүүмжлэл одоо тохирох болов уу гэж бодож байна уу Аливаа зүйлийг өөрчлөх боломжтой юу? Жишээлбэл, та ханьтайгаа уулзахаар явж байна. Та үйл явдлын өмнө гудамжинд эсвэл баяр ёслолын газрын босгон дээр уулздаг. Энэ үед хамтрагч нь зохисгүй хувцасласан байгааг анзаарч магадгүй юм. Ийм мөчид та санал бодлоо илэрхийлж болох боловч энэ нь тус болохгүй, засах боломжгүй болно. Таны хэлсэн үгнээс болж хоёулангийнх нь сэтгэл санааны байдал алдагдах болно. Дуугүй байх хэрэгтэй үе байдаг. Зөвхөн дүн шинжилгээ хий, таны үгс туслах уу, тэдгээрийг хэрхэн хүлээж авах вэ?
Алхам 3
Ярилцах газраа зөв сонго, үзэгчдийн өмнө ямар нэгэн зүйл илэрхийлэх шаардлагагүй. Хэрэв та ажил дээрээ байгаа бол тухайн хүн рүүгээ залгаарай эсвэл хэн ч байхгүй байх мөчийг сонгоорой. Олон нийтийн далбаа нь үр дүнд хүргэж болох боловч сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Хаалттай яриа нь тухайн хүнд нүүр царайгаа хадгалж, хийсэн зүйлээ үл мэдэгдэх байдлаар засаж залруулах боломжийг олгоно. Эхнэртэй байсан ч гэсэн хүүхдүүдийн дунд эхийн эрх мэдлийн талаар эргэлзээ төрүүлэхгүй байхын тулд та хүүхдүүдийн өмнө маргаж болохгүй.
Алхам 4
Магтаалаар харилцан яриа эхлэх нь дээр. Төгс хийгдсэн зүйлийг олж, хэлээд, ярилцагчтайгаа сайн харьцаж байгаагаа ойлгуул. Зөвхөн дараа нь дутагдалтай талуудын талаар хэлээрэй. Энэ арга нь мэдээллийг илүү сайн ойлгох боломжийг олгодог. Хэрэв та дутагдлаас эхэлбэл тэр хүн хаагдах бөгөөд олон хүн сонсохгүй байх болно. Зөв шүүмжлэлтэй хандаж, шүүмжлэл нь бүтэлгүйтлийг онцлох гэсэн оролдлого биш харин өсөх боломж гэдгийг ойлгуул.
Алхам 5
Хүнийг хэзээ ч битгий буруутгаарай, хувийн шинжтэй бай. Хийсэн зүйлийнхээ талаар, үйл хөдлөлийнхөө сайн эсвэл муу зүйлийн талаар ярилц. Тухайн хүн өөрөө өвөрмөц бөгөөд хувийн шинж чанар, үйл ажиллагааг салгах шаардлагатай байдаг. Тиймээс шүүмжлэлийн үеэр доромжилсон, бүр халхлагдах газар байдаггүй. Алдааны талаар ярилцахдаа тэдгээрийг онцлон тэмдэглээд зогсохгүй эдгээр асуудлуудын шийдлийг хамтдаа эрэлхийлэхийг санал болгох нь чухал юм. Үүнийг хэрхэн яаж хийхийг захиалах төдийгүй оновчтой шийдлийн талаар хамтдаа бодох хэрэгтэй. Энэ нь бүтээмжийг нэмэгдүүлж, харилцаа холбоог илүү үр бүтээлтэй болгоно.
Алхам 6
Төсөл эсвэл зан төлөвийг өөрчилсний дараа тухайн хүнийг магтахаа мартуузай. Түүнд зөв зүйл хийсэн гэдгээ хэлэх цаг гарга. Энэ нь өмнөх ярианы сэтгэгдлийг зөөлрүүлж, харилцаа холбоог хүн бүрт илүү хялбар, тохь тухтай болгоно. Хэрэв танд шүүмжлэл, зэмлэл хүлээх цаг байгаа бол та сайн ажлыг ч тойрч гарахгүй бөгөөд энэ нь танд болон багийн хувьд чухал болохыг онцлон тэмдэглэх болно.
