Харилцаа холбооны технологийг сайн мэдэхгүй эсвэл төрөлжсөн сургалтанд хамрагдаагүй бол үгүй гэж хэлэх, гомдоохгүй байх нь амаргүй. Бид ярилцагчийг гомдоохоос айдаг, мөн биднээс татгалзсан хариу авсан хүн ирээдүйд биднийг татгалзах болно, бидний хүсэлтээс татгалзана гэсэн айдас биднийг зогсоодог. Өдөр тутмын амьдралд бид үгүй гэж хэлэх шаардлагатай нөхцөл байдалд байнга тулгардаг. Найз нөхөд, хамт олон, хамаатан садан, худалдагчдынхаа хүсэлтээр биднийг дүүргэж байна. Бид тэднийг гомдоохоос айж, өөрсдийн хүслийн эсрэг ч гэсэн татгалзахыг зөвшөөрч байна.
Үргэлж ажиллаад байдаггүй татгалзах мэхүүдийн тойм
Интернет болон алдартай хэвлэлүүдэд ядаргаатай ярилцагчаас татгалзах, эсвэл борлуулалтын нөхцөл байдалд үгүй гэж хэлэх олон арга техникийг нийтлэв. Эдгээр бүтэлгүйтлийн технологийн нэрс нь өөрсдийгөө илэрхийлдэг. "Цаг хугацаа алдах", "Надад төлөвлөгөө бий" гэсэн аргууд нь эргэцүүлэн бодож завсарлага авахыг заадаг боловч үүний үр дүнд татгалзсанаар гомдох эрсдэл буурахгүй, харин дараа нь хойшлогдох болно. Урьдчилан сэргийлэх зөвлөгөө нь таныг өөрөөсөө асуусан тохиолдолд манипулятор хийхээс зайлсхийх эсвэл нөхцөл байдлаа тойрч гарахыг зөвлөж байна. "Ихэвчлэн би хийдэггүй …", "Хяналттай тэнэглэл" арга техник нь уншигчдыг өөр хүний мэдрэмж, зан авирыг хувиргадаг ярианы хэллэгээр танилцуулдаг. Бид нүүр царайгаа алдахгүйн тулд татгалзсан хүнийхээ хүндэтгэлийг хадгалахын тулд "үгүй" гэж хэлэх ийм технологи хэрэгтэй байна.
Татгалзах нөхцөл байдалд сэтгэлзүйн бэлтгэл
Ихэнх хүмүүс үгүй гэж хэлэхэд атаархмаар өөртөө итгэх итгэл, тайван байдал хэрэгтэй гэдгийг ойлгодог. Өөртөө итгэлгүй хүн нүүр улайж, уурлаж, харцаа буруулах үед өөртөө итгэлтэй ярилцагч амархан бөгөөд чөлөөтэй татгалздаг. Энэ нөхцөл байдалд сэтгэлзүйн бэлэн байдал, татгалзах технологийн талаархи мэдлэг нь түүнийг өөр хүнийг гомдоохгүйн тулд өөртөө итгэлтэй болгодог. Та өөртөө итгэлтэй байх сургалт, өөртөө итгэлтэй зан үйлийн семинар дээр сэтгэлзүйн сургалтанд хамрагдах боломжтой. Сэтгэл зүйчээс тусламж хүсэх нь "харилцаанд итгэлтэй байх" даалгаврын дагуу боломжтой юм. "Английн хатан хааны Pose" техникийг ашигласнаар та нөхцөл байдлын итгэлийг олж авах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд таны хаягаар ирсэн хүсэлтийг сонссоны дараа гүнзгий амьсгаа ав, эрүүгээ өргөж, мөрөө тэгшлээд ярилцагчийн нүд рүү харж, татгалзах технологийг хэрэглэ.
Үгүй гэж хэлэх, хүнийг гомдоохгүй байх технологи
Тиймээс татгалзах гол бэрхшээл нь нүүр царайгаа хадгалж, ярилцагчаа гомдоохгүй байх явдал бөгөөд энэ нь тантай холбоотой асуусан хүний хүндэтгэл, хандлагыг хадгалах гэсэн үг юм. Шууд, эргэлзээгүйгээр үгүй гэж хэлэх технологи нь тухайн хүний хувийн шинж чанарт тийм гэж хэлсээр байтал хүний хүсэлтийг үгүй гэж хэлэхийг уриалж байна. Энэ юу гэсэн үг вэ? Энэ нь тухайн хүнд өөрт тань чухал гэдгийг нь харуулж, ач холбогдол өгч, талархлаа илэрхийлэх ёстой гэсэн үг юм. Үүний зэрэгцээ хүсэлтийг түүнд татгалзах (зүгээр л нэг зүйл).
Зээл хүссэн танай хамт ажиллагсадтай хийсэн яриа хэлэлцээ иймэрхүү харагдаж магадгүй юм.
Үдийн цайны цагаар нэг хамт ажилладаг хүн тань дээр ирж, уурлаж: "Сонсооч, надад туслаач (гуйж харцгаая), би цалингаас өмнө чамаас хэдэн мянган рубль авмаар байна" гэж асуув.
Хэдэн секундын дараа та "хатны поз" -ыг аваад хамт ажиллагсдынхаа нүд рүү харж зөөлөн, өөртөө итгэлтэй хоолойгоор хэлээрэй: (ярилцагчийн зан чанарыг "тийм" гэж хэлээрэй). (түүний хүсэлтийг хүлээн авахаас татгалзах) "гэжээ.
Хэрэв танай ажлын хамтрагч танаас мөнгө гуйхаар дахин нэг оролдлого хийвэл та түүний хүсэлтийг богино үгээр, хатуу дуугаар үргэлжлүүлэн "үгүй" гэж хэлсээр байна:..
Та өгүүлбэрийг бүхэлд нь бүхэлд нь давтах шаардлагагүй болсон бөгөөд ярилцагч таныг хүссэн хүсэлтийг нь үлдээх хүртэл "үгүй" гэж давтаж "хакердсан бичлэг" техникийг ашигладаг. Сэтгэлзүйн илүү хол зайтай нөхцөлд, жишээлбэл, хэт их наймаачинтай харьцахдаа та худалдагч руу нуруугаа харуулан биеийнхээ хоёр дахь "но" -г бэхжүүлж чадна.
Хатан хааны дүрийг дадлагажуулж, гэртээ хатуу, өөртөө итгэлтэй хоолойгоор "үгүй" гэж хэлэх чадварыг толин тусгал дээр байрлуул. "Үгүй" гэж хэлэхээсээ өмнө танихгүй хүмүүстэй ярилцагчаа хүндэтгэхээс татгалзаж, хайртай хүмүүсээ гомдоохгүй байх дасгал хий.
