Даргадаа түүнийг хүлээн авахын тулд яаж бүтээлч шүүмжлэл өгч болох вэ?
Нэгэн удаа би босс болон түүний захирагдагсдын хоорондох ер бусын яриа хэлэлцээг харсан. Ер бусын зүйл бол ажилчдаа загнадаг дарга биш харин эсрэгээрээ захирагдагч - боссоо загнаж байсан явдал байв. Хэрэв танихгүй хүмүүс өрөөнд орвол тэд өөр хүнийг босс авахаар авах нь дамжиггүй. Үүний зэрэгцээ яриа хэлэлцээ нь чанга дуугаар болсонгүй. Зөвхөн нэг нь нөгөөдөө алдаа оноогоо харуулж, бэрхшээлтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх арга замыг санал болгов.
Босс нь түүнтэй ингэж ярихыг зөвшөөрвөл зан чанар султай, багт онцгой хүндэтгэл хүлээдэггүй гэж та бодож байсан байх. Мөн дэмий хоосон. Нөхцөл байдал яг эсрэгээрээ байсан - манай босс бүх утгаараа удирдагч байсан.
Энэ нөхцөл байдлын дараа манай ажилтанд ийм ааш зан гаргаж, сайхан мэдрэмжийг мэдрэх боломжийг юу олгосон юм бол гэж би бодлоо. Энэ ажилтан энэ яриа хэлэлцээнд хөрөнгө оруулалт хийж, боссыг шүүмжилсэн нөхцөл байдлаас гарах сөрөг үр дагаврыг саармагжуулах боломжийг олгосон гэж үзэх нь логик байх болно.
Би эдгээр ялгааг хамтад нь ялгаж, шаардлагатай бол ажиглалтаа амьдралдаа ашиглахыг санал болгож байна. Үүнийг хийхийн тулд бид ажиглалтаа даруй практик зөвлөгөө болгоно.
Энэ нөхцөлд хамгийн түрүүнд нүдэнд туссан зүйл бол захирагдагчид даргадаа хүндэтгэлтэй ханддаг явдал байв. Та алдааг хүндэтгэлтэйгээр онцолж болно, эсвэл ихэмсэг байдлаар өөрийгөө багшийн байранд тавьж болно.
Тэгэхээр боссыг шүүмжилсэн шүүмжлэлийн эхний дүрэм бол "Хүндэтгэлтэй харилцах" юм.
Алдааны шинж тэмдгүүд нь хүндэтгэлтэй төдийгүй магтаал сайшаалыг агуулдаг байв. Энэ нь шууд төсөөлөхөд хэцүү байдаг боловч дараахь хэлц үгс сонсогдов: "Та амжилтанд хүрч чадсангүй … гэхдээ эдгээр нөхцөлд чамаас бусад цөөн хэдэн хүмүүс хийж, бэлдэж чадах байсан …".
Тиймээс хоёрдахь дүрэм: "Шүүмжлэлд хүртэл энэ нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд босс онцгой хувь нэмэр оруулсныг харуул."
Шүүмжлэлийн дараа нөхцөл байдлыг хэрхэн арилгах талаар тодорхой саналууд ирэв. Эдгээр нь зөвхөн даргад юу хийх хэрэгтэйг илтгэх төдийгүй энэ ажилтан болон түүний хамт ажиллагсдын хийж чадах зүйлсийн илрэл байв.
Тиймээс гурав дахь дүрэм: "Маргааныг шийдвэрлэх бүтээлч арга замыг нэн даруй санал болгох."
Бүх санаануудыг хэрэгжүүлсний үр дүнд дарга, багийн бүхэлд нь, тухайлбал, хэлтсийн хөгжил цэцэглэлтийг хүсч байсан зургийг зурав.
Эцэст нь дөрөв дэх дүрэм нь: "Дарга болон түүний багт бизнесийнхээ хөгжил цэцэглэлтийн хүссэн зургийг үзүүлээрэй."
