Мөргөлдөөн бол хүмүүсийн харилцааны зайлшгүй тал юм. Энэ нь хүмүүст хор хөнөөлтэй нөлөө үзүүлдэг. Энэ нь гүн гүнзгий сэтгэлийн хямралыг үүсгэдэг. Үүний зэрэгцээ, зөрчилдөөн нь зөвхөн өсөлтийг даван туулах замаар бий болох тул хувь хүн, нийгмийн дэвшлийн хөдөлгөгч тал юм. Сэтгэл судлалд хүмүүсийн хоорондын санал зөрөлдөөн үүсэх асуудлыг идэвхтэй судалж байна. Энэхүү судалгааны хамгийн хэцүү асуулт бол зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх үр дүнтэй арга замыг эрэлхийлэх явдал юм.
Мөргөлдөөний шалтгаан, түүний төрөл
Мөргөлдөөн бол хүчтэй сөрөг сэтгэл хөдлөл дагалддаг шийдэгдэхгүй зөрчил юм. Энэ бол уур хилэн, уур хилэн, уур хилэн, үзэн ядалт юм. Зарим тохиолдолд үүнийг чиглэсэн үйлдлүүд дагалддаг. Зөрчилдөөн болгон зөрчилдөөнд хүргэж чадахгүй, харин зөвхөн тухайн хүний нэр хүнд, түүний хувьд чухал ач холбогдолтой ашиг сонирхолд нөлөөлдөг. Хүний нэр төрд ёс суртахуун дээр суурилсан түүний амьдралын зарчим багтдаг. Тиймээс үүнийг алдах нь хэн нэгэн таныг ийм зүйл хийхэд хүргэсэн тохиолдолд зарчмаас татгалзах гэсэн үг юм.
Судлаачид мөргөлдөөний хоёр шалтгааныг хуваадаг: хувийн чанар, нийгмийн хүчин зүйл. Эхний тохиолдолд хүмүүсийн сонирхол, хэрэгцээ, амьдралын зарчим нийцэхгүй байгаагаас болж зөрчилдөөн үүсдэг. Хувь хүмүүсийн хувийн шинж чанарууд (атаархал, бүдүүлэг байдал, бүдүүлэг байдал гэх мэт) нь тэднийг зөрчилдөөнийг санаачлагч болгодог. Гэсэн хэдий ч зарим тохиолдолд гадны хүчин зүйлс (хүрээлэн буй орчин, орчин) хүнийг өдөөж болно. Үүнд: мэргэжлийн салбар дахь бүтэлгүйтэл, материаллаг дэмжлэг багатай, хүлээлтийг хангаж чадахгүй, карьер хийх боломж хомс, эрх мэдэлд дургүйцэх гэх мэт.
Мөргөлдөөний төрлүүд нь тэдгээрийн үүсэх шалтгаантай нийцдэг: хувь хүмүүс, нийгэм, эдийн засаг. Хүмүүсийн хооронд зөрчилдөөн үүсэх шалтгаан нь түүний агуулга, шийдвэрлэх арга хэлбэрийг тодорхойлдог. Хүмүүс хоорондын санал зөрөлдөөн нь үргэлж хүний ашиг сонирхлыг хөнддөг. Эдгээр зөрчилдөөнүүд хүнд хэцүү шийдэлтэй байдаг, учир нь хүн зарчмаа буулгахад хэцүү байдаг тул өрсөлдөгчтэйгөө тохиролцох боломжгүй юм.
Нийгэм, эдийн засгийн зөрчил нь тухайн хүнийг байрлуулсан гадаад орчноос хамаарна. Эдгээр нь хэсэг хүмүүсийн ашиг сонирхлыг хөнддөг.
Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх арга замууд
Мөргөлдөөний хамгийн хэцүү хэсэг бол түүнийг шийдвэрлэх явдал юм. Талууд хашгирч эхлэх мөчид уур уцаартай сэтгэл хөдлөлөө зогсоох нь туйлын хэцүү юм. Энэ бол хор хөнөөлтэй нөхцөл байдал юм. Тиймээс дадлага хийдэг сэтгэл судлаачид чатоууд санал зөрөлдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх, эхний шатанд шийдвэрлэх хэрэгтэй гэсэн дүгнэлтэд хүрч байна.
Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх дөрвөн хувилбар бий.
Эхнийх нь хүний харилцан үйлчлэлийг багасгах явдал юм. Маргаантай хүмүүс байхгүй, өөрөө асуудалгүй.
Хоёрдахь арга бол буулт хийх явдал юм. Буулт хийх нь харилцан буулт хийх явдал юм. Энэ тохиолдолд хоёр тал итгэл үнэмшилгүй хэвээр байгаа боловч энх тайвны төлөө батлагдсан зарчмуудын нэг хэсгийг золиосол. Буулт хийх нь ноцтой алдаатай байдаг. Сэтгэл ханамжгүй байх мэдрэмж тухайн хүнд үлддэг. Энэ нь эрт орой хэзээ нэгэн цагт шинэ сөргөлдөөнд өөрийгөө илэрхийлэх болно.
Нээлттэй яриа бол зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх гуравдахь бөгөөд ухаалаг арга юм. Энэ бол аль нэг тал эвлэрлийн замд орж, маргаантай асуудлыг хэлэлцэхэд бэлэн болсон нөхцөл байдал юм. Гуравдагч этгээдийн тусламжийг ихэвчлэн ашигладаг - шүүгч. Шүүгчийн үүргийг сэтгэл зүйч, албан тушаалтан эсвэл зүгээр л ойр дотны хүн гүйцэтгэж болно. Харилцан ярианы үеэр маргаантай байгаа талууд сэтгэл дундуур байгаагаа хүлээн зөвшөөрөх хэлбэрээр илэрхийлэх боломжтой байна. Энэ нь стресс тайлахад чухал ач холбогдолтой юм. Заримдаа хүмүүс зүгээр л ярих хэрэгтэй болдог. Үүний дараа талууд өөрсдийгөө хангах маргаантай нөхцөл байдлаас гарах арга замыг эрэлхийлж байна.
Мөргөлдөөнийг зогсоох дөрөв дэх арга бол хамтын ажиллагаа юм. Түүний хувьд талууд ашиг олохын тулд санал зөрөлдөөнийг ашиглахыг илүүд үздэг тул тэрээр маш практик юм.
