Бид бүгд сонсогдохыг мөрөөддөг. Гэхдээ та зөвхөн таныг сонсдог төдийгүй, яриагаа эхлүүлсэн зүйлээ авах бүртээ л төсөөлдөг бол яах вэ? Үүнийг хэрэгжүүлэхэд туслах хэд хэдэн арга байдаг.
Ярилцагчийг ямар нэгэн зүйлд итгүүлэх, түүний шийдвэрт нөлөөлөх, бидний талд орох нь чухал байдаг тул бид өөрсдийгөө хичнээн олон удаа тохиолддог вэ? Аз болоход бидний нөлөөлж чадах талууд байдаг: ярилцагчдын сэтгэл санаа, ярианы сэдэвт хандах хандлага.
Ятгах орчин
Аливаа харилцан ярианд чухал хэд хэдэн суурь зарчмууд байдаг.
- Тохиромжтой орчин. Мэдээжийн хэрэг, таны зорилго бол нөгөө хүнийг тайван байлгахгүй л юм бол ярианд хамгийн бага ядаргаатай хүчин зүйл болох газрыг сонгохыг хичээ.
- Нүдний контактыг хадгалах. Мэдээжийн хэрэг, 10 секундээс дээш хугацаанд нүдээр харьцах нь ойлгомжгүй байдаг тул та сайн харах шаардлагагүй болно. Гэхдээ нүдэнд өртөхөөс зайлсхийх нь бас буруу тактик юм. Учир нь энэ зан авир нь чухал зүйлийг нуух гэсэн оролдлого гэж үздэг.
- Өөрийнхөө байрлалыг ажиглаарай. Ярианы үеэр таны төрх байдал нээлттэй байх ёстой. Гараа бүү хөндлөө, толгойгоо бүү доошлуул, тэгэхгүй бол харилцан ярилцагч таныг түүнтэй ярихад таагүй байна гэж бодох болно. Мөн чухал заль бол ярилцагчийн дохио зангаагаар ойлгомжгүй "толин тусгал" хийх явдал юм.
- Эелдэг, магтаал сайтай байгаарай. Таны магтаал бүдүүлэг зусардал шиг харагдахгүй байхын тулд та ярилцагчаа өөрөө биш харин түүнд хайртай, жишээлбэл, түүний хүүхдүүд, хайртай муур эсвэл машиныг магтах хэрэгтэй.
- Өгүүлбэрийг яллах өнгө аясаар биш, харин "I-messages" хэлбэрээр бүтээх. Үүний оронд: "Та байнга хоцордог, би үүнээс аль хэдийн залхаж байна!" - гэсэн үгийг ашигла: "Таныг хоцорч ирэхэд би маш их бухимдаж, санаа зовж, энэ талаар сэрэмжлүүлэхгүй. Гэнэт ямар нэгэн зүйл болсон." Ялгаа нь мэдэгдэхүйц байгааг зөвшөөрч байна.
Далд ухамсрын түвшинд ятгаж сур
Таны ярилцагч таныг хуурч мэхлэхийг олж авахгүйн тулд та түүний ухамсарт шууд хандах хэрэгтэй.
Ятгах хамгийн чухал зэвсэг бол дуу хоолой юм. Энэ нь цуурайтсан, гэхдээ хэт чанга эсвэл өндөр биш байгаа эсэхийг шалгаарай. Дуу хоолойныхоо тембрийг зөөлрүүлэхийг хичээ. Үүнийг хийхийн тулд та интернетэд олон дасгал хийдэг тусгай дасгалуудыг ашиглаж болно. Сэтгэл хөдлөлийн өнгөний талаар санаарай: дуу хоолой нь найрсаг аялгуутай байх ёстой. Инээмсэглэхээ бас битгий мартаарай.
Ярилцаж байгаа хүнээ ойр ойрхон нэрээр нь дуудаарай.
Тухайн хүний ач холбогдлыг нэмэгдүүлдэг хэллэгийг ашигла: "Би таны бодлыг мэдэх хэрэгтэй", "Би чамтай зөвлөлдмөөр байна" гэх мэт.
Ярилцлагын эхэнд ба төгсгөлд хамгийн чухал мэдээлэл гарч ирэхийн тулд харилцан яриаг бүтээ. Энэ бол бүх мэдээллийг хамгийн сайн ойлгодог зүйл юм.
Үндэслэлгүй харагдахгүйн тулд санаагаа дэвшүүлэхдээ амьдралын жишээн дээр тулгуурлан дэмжиж байгаарай. Жишээлбэл, төрсөн өдрөө тэмдэглэхийг найздаа итгүүлэх гэж оролдохдоо таны найзуудын нэг дараа нь төрсөн өдрөө тэмдэглээгүйдээ маш их харамсаж байсныг хэлээрэй.
Яриаг сонирхож буй харагдах нь бас чухал юм. Дараахь асуултуудыг тавьж, тусгалаар сонсохоо харуул.
- тухайн хүний яриад байгаа сэдвийн талаархи дэлгэрэнгүй мэдээллийг болон цөөн хэдэн тодруулах асуултаар олж мэдэх;
- гол санааг олж авсанаа харуулахын тулд сонссон зүйлээ өөрийн үгээр дахин өөрчлөхийг хичээ;
- сонссон бүх зүйлээ нэг өгүүлбэрээр нэгтгэн дүгнэх;
- ярилцагчийн мэдрэмжийг тааж, тэднийг дуу хоолойгоор илэрхийлэхийг хичээ.
Итгүүлсэн хүмүүсийн нийгмийн үүргийг тодорхойл
Канадын алдарт эрдэмтэн Э. Бернийн онолын дагуу хувь хүн нь Хүүхэд, Эцэг эх, Насанд хүрэгч гэсэн 3 төлөвтэй байдаг. Хэвийн яриа нь дараахь түвшинд явагдахад тохиолддог:
- Насанд хүрэгчид - Насанд хүрэгчид;
- Эцэг эх - Эцэг эх;
- Хүүхэд - Хүүхэд;
- Эцэг эх - Хүүхэд.
Таны гол даалгавар бол ярилцагч тань ямар түвшинд байгааг ойлгож, өөрөө зохих түвшинг нь авах явдал юм. Та ярилцагчийн түвшинг түүний дохио зангаа, ярианы хэлбэр, төрх байдал, нүүрний хувирлаар тодорхойлж болно. Эцэг эх нь хэт хяналтанд өртөмтгий байдаг. Хүүхэд харилцаанд нээлттэй, аяндаа, сэтгэл хөдлөм байдаг, тэр ихэвчлэн "Би хүсч байна", "Би хайртай", "Би гунигтай" гэх мэт хэллэгээр ажилладаг. Заримдаа ярилцагчийг баярлуулахын тулд бүх талаар хичээдэг сул дорой Хүүхэдтэй уулзаж болно. Насанд хүрсэн хүн өөрөө бүх хариуцлагыг хүлээхэд бэлэн байдаг, хүйтэн цэвдэг, нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийхэд бэлэн байдаг. Насанд хүрэгчдийн түвшингээс чухал яриаг эхлүүлэх нь зүйтэй.
Хамгийн чухал зүйл бол аливаа чухал ярианд урьдчилан бэлдэх хэрэгтэй гэдгийг санаарай: маргаан, сөргөлдөөний талаар эргэцүүлэн бодож, ярилцагчийн хувийн шинж чанарыг шинжиж, ярианы явцын талаар бодож үзээрэй. Энэ бүхэн нь хүнийг аливаа зүйлд үр дүнтэй итгүүлэхэд туслах болно.
