Хэрүүл маргаан бол харилцааны нэг хэсэг юм. Тэд хоёулаа хүмүүсийн хоорондын харилцааг сайжруулж, улам бүр дордуулж чадна. Ихэнхдээ бидний сэтгэл хөдлөл маргаантай үед логик гинжийг дагаж мөрдөхийг зөвшөөрдөггүй, бид уурлаж, доромжилсон, үндэслэлгүй үг хэлж эхэлдэг. Мөргөлдөөний нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд туслах чадварлаг тактикууд байдаг.
Баримтууд дээр анхаарлаа төвлөрүүл. Заримдаа хүн мөн чанарыг нь ч ойлголгүйгээр мөргөлдөөнийг эхлүүлдэг. Хэрэв та өөрийгөө утгагүй яриа хэлцэлд оролцож байгаа гэж үзвэл үүнийг зогсоо. Маргааныг шийдвэрлэхэд зарцуулсан мэдрэл, цаг хугацаа нь өөрийгөө ялагч гэдгээ өөртөө болон бусдад нотлохоос хамаагүй илүү үнэтэй байдаг. Ярилцагчийн оронд өөрийгөө төсөөлөөд, түүний үзэл бодлыг сонсоорой. Тиймээс хүнийг тодорхой үзэл бодлыг хамгаалахад хүргэдэг зүйлийг та ойлгож чадна. Магадгүй ярилцагч тань ялагдахаас эсвэл таны хатуу хариу үйлдлээс айж, таны заналхийллийг мэдэрч магадгүй юм. Гэхдээ хамтрагчдаа өрөвдөх сэтгэл төрснөөр та улам хурцдаж буй нөхцөл байдлыг хөргөх болно. Энэ нь харилцан шийдвэр гаргахад илүү хурдан туслах болно.
Өрсөлдөгчөө ярихыг зөвшөөр. Бусдын санаа бодлыг сонсоход бэлэн, нээлттэй харилцан ярилцагч бай. Эхнээсээ сөрөг байдлаар бүү тохируул, харин эсрэгээр нь өөр хувилбар хайж байгаагаа харуул. Сонсох чадвар нь ихэвчлэн маргааныг шийдвэрлэхэд сайнаар нөлөөлдөг.
Сэтгэл хөдлөлөө хамгийн сайнаар ашиглахыг бүү зөвшөөр. Мөргөлдөөний үед тайван байх нь агуу байдлын шинж тэмдэг бөгөөд сэтгэлийн хөдлөл, хэт их сэтгэлийн хөдлөл нь итгэлгүй байдал, айдсын тухай өгүүлдэг. Танд юу болж байгааг хянамгай харах хэрэгтэй, сэтгэл хөдлөл нь таны нүдийг налуугаар бүрхэж, үнэнийг олж харахаас сэргийлнэ. Нэмж дурдахад хүн хурцадмал байх нь гомдоох, гомдоох чадвартай байдаг тул зөрчилдөөнийг улам бүр өдөөх болно. Тиймээс дахин тайван, тайван байх хэрэгтэй.
Маргааныг шийдвэрлэхийн тулд тохируулна уу. Зөв хандлага бол тэмцлийн хагас юм. Бүх аргумент, баримтаар өөрийгөө зэвсэглэ, ярилцагчтайгаа уулзаж, нөхцөл байдлыг бодитой тодруулахыг хүсч байгаагаа харуул. Энэ бол хэнийх нь зөв, хэн нь ялагч болох нь хамаагүй, гол нь шийдвэр юм. Хэрэв маргаантай асуудал нь таны хувьд зарчмын асуудал биш бол та дасан зохицох аргыг ашиглаж болно. Тийм ээ, та vis-a-vis-тай бүрэн санал нийлдэг. Тиймээ, үнэн нь түүний талд байгаа, гэхдээ чиний талд - ёс суртахууны ялалт (эцэст нь та зөрчилдөөнд өгөөмрөөр өөрийгөө хүлээлгэсэн), цаг хугацаа алдаж, ярилцагчтайгаа сайн харилцаатай байсан.
Эцэст нь өрсөлдөгчөө үргэлж хүндэлж байгаарай. Доромжлол, доромжлол руу хэзээ ч бүү хазай. Та хараахан харьцаж амжаагүй хүмүүс (ажлынхан, нөхдүүд) гэдгээ санаарай. Харилцаа холбоог эвдэх шаардлагагүй.
