Амжилттай хэлэлцээр хийх чадвар нь ажил болон хувийн амьдралд аль алинд нь ашигтай байдаг. Бусад хүмүүстэй хэлэлцээр хийх урлаг нь хэд хэдэн зүйл дээр тулгуурладаг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Юуны өмнө та өрсөлдөгчтэйгээ холбоо тогтоох хэрэгтэй. Хэрэв хүн таныг ердөө л танихгүй бол та түүнээс тусламж, туслалцаа авах боломжгүй болно. Өөрийнхөө өмнө байгаа хүнээс сонирхолтой, эерэг, гайхалтай зүйлийг олж мэдэхийг хичээ. Хүнийг чин сэтгэлээсээ сонирхох нь тэднийг ялахад тусална. Түрэмгий бус, эелдэг байгаарай. Таны тайван байдал нь дарамт шахалт үзүүлэхээс илүү өөртөө итгэх итгэлээ илэрхийлэхэд тусална. Надад итгээрэй, тэдний эргэн тойронд байгаа хүмүүс ухамсартайгаар тэдний өмнө ёс суртахууны хувьд хүчтэй зан чанар байгааг мэдэрч, байр сууриа аажмаар бууж өгөхөд аль хэдийн бэлтгэж байна. Тухайн хүнд өрөвдөх сэтгэл төрүүлэх нь маш чухал бөгөөд тэр чамаас татгалзахад илүү хэцүү байх болно.
Алхам 2
Ярианы цэг рүү шууд үсэрч болохгүй, тайзан дээр гарахын тулд эхлээд энгийн яриа эхлүүлээрэй. Хүрээлэн буй орчноо ярилцах эсвэл хамгийн сүүлд харилцан ойлголцолд хүрснээ санаарай. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь таныг төрийн зарим байгууллагад ирээд ажилтнаасаа бага зэрэг ухрах эсвэл ажлын байрны тодорхойлолтоос шаардсанаас илүү их зүйлийг хийхийг хүсч байгаа тохиолдолд энэ нь хамаарахгүй. Хэрэв цаана чинь асар том шугам байгаа бол сатаарсан яриа өрнүүлэх цаг хугацаа байхгүй болно. Гэхдээ энд бас хамгийн бага хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх нь чухал юм. Нүдний харцыг хадгалж, инээмсэглээрэй, түүхээ маш товчхон хэлээрэй. Ажилчдаа шаардлагагүй дэлгэрэнгүй мэдээлэл, шаардлагагүй сэтгэл хөдлөлийн илэрхийлэлээр бүү уурлаарай. Түүнээс юу хүлээж байгаагаа тайлбарлаж, түүний ажлыг үнэлж байгаагаа харуул. Үгүй бол ажилтан таныг түлхэж, үл тоомсорлож байна гэсэн мэдрэмжээс болж чамаас татгалзаж магадгүй юм.
Алхам 3
Хэрэв таны болон өөр хүний ашиг сонирхлын зөрчилдөөн байгаа бол өөртөө хохирол учруулахгүйгээр харилцан буулт хийх нь чухал юм. Тухайн хүн юу хүсч байгааг олж мэдээрэй. Илүү өндөр байж болох шаардлагыг биш харин түүний жинхэнэ зорилгыг тодорхойлох шаардлагатай. Та түүний хүсэлтийн мөрийг аажмаар бууруулж, тухайн хүний хариу үйлдлийг хянах боломжтой. Тэгэхээр тухайн хүн давахааргүй байгаа шугам хаана байгааг та ойлгох болно. Одоо та юунд хүрч болох, болохгүйг бодож үзээрэй. Том хөнгөлөлт эдлээд алдаж байгаагаа нөгөө хүндээ шууд хэл. Таны нээлттэй байдал тухайн хүнд хээл хахууль өгөхгүй байж чадахгүй. Зөвхөн анхны харцаар л таны ашиг сонирхол огтлолцож байх шиг байна. Та хоёр талыг бүрэн хангаж чадах шийдлийг олох боломжтой байж магадгүй юм. Энэ боломжийг мартаж, нөхцөл байдлыг илүү сайн судлах хэрэгтэй.
