Хүмүүсийг хэрхэн зөв сонсох, ойлгох вэ? Яриа ярианд хэрхэн оролцох вэ? Ярих чадвартай байхын тулд эхлээд сонсож сурах хэрэгтэй. Эцсийн эцэст таныг сонсдог, ойлгодог хүнтэй харьцах нь илүү тааламжтай байдаг нь хэнд ч нууц биш юм.
Эхлээд та яриа хэлцлийг хэрхэн яаж хадгалахаа сурах хэрэгтэй. Сонсох нь идэвхитэй, идэвхгүй гэсэн хоёр төрөл байдаг. Идэвхтэй сонсох нь харилцан ярианы сэдэв, ярилцагчийн мэдрэмжийг бүрэн анхаарч үзэх явдал юм. Тиймээс, түүний танд өгсөн мэдээллийн хариу урвал болох танаас ямар нэгэн санал хүсэлтийг таны хамтрагч руу дамжуулж байгаа эсэхийг шалгаарай. Ярилцагчийн хэлсэн үг бүрийг сонсоорой.
Энэ тохиолдолд та зөвхөн ярианы сэдэвт төдийгүй яриа хэлэлцээрийн үеэр таны ярилцагчийн илэрхийлж буй мэдрэмжинд хариу үйлдэл үзүүлэх хэрэгтэй. Та хоёулаа чимээгүй байсан ч гэсэн толгой дохих, дохио зангаа, нүүрний хувирлаараа ярианд оролцож байгаагаа харуулах, хамтрагчийнхаа сэтгэл хөдлөлийг бүрэн хуваалцах хэрэгтэй. Бие тань тайван, зогсож байх үеийн байдал нь нээлттэй, хөл, гар зөрүүлэхээс зайлсхий, ярилцагчдаас нүдээ нуухгүй байхыг хичээ.
Та тодорхой хэмжээгээр харилцан ярилцагчийн байрлалыг давтаж болно. Энэ нь түүнийг таны чиглэлд улам бүр байрлуулж, тэр танд чин сэтгэлээсээ итгэх болно. Энэ бүхэн нь таны ярилцагчийг илүү тохь тухтай, нээлттэй байлгахад тусална. Хэрэв та ямар нэг зүйлийг тодруулахыг хүсч байвал "яаж", "яаж" гэх мэтээс эхэлдэг тэргүүлэх, тодруулах асуултуудыг ашигла.
Ярилцагчаа зөв ойлгосон эсэхээ бататгах шаардлагатай тохиолдолд өмнө нь сонссон зүйлээ "үгийн товчлол" -ыг ашиглана уу, тийм эсэхийг тодруулна уу.
Үүний зэрэгцээ идэвхгүй сонсох нь таны ярилцагч маш их догдолж, эсвэл эсрэгээрээ ямар нэг зүйлд сэтгэл дундуур байгаа, тэр үг хэлэх хэрэгтэй болсон тохиолдолд хэрэглэгддэг. Ийм тохиолдолд чимээгүй байж, сонсох нь дээр. Түүнийг ганцаараа биш гэдгийг, та тэнд байгаа, түүнийг сонсож, түүнийг дэмжихэд бэлэн гэдгээ тодорхой хэл. Ийм мөчид хамгийн сайн арга бол "ух-х-хариу үйлдэл" гэж нэрлэгддэг арга юм.
Бүх хүмүүс сонсогдож, ойлгогдохыг хүсдэг. Хүн бүхэн өөрийн мэдрэмж, туршлагаа хэн нэгэнтэй хуваалцахыг хүсдэг. Бүгд л бусдаас зөвшөөрөл хүсч байна. Тиймээс аливаа харилцааны гол үүрэг бол ярилцагч тань танд мэдрүүлэх гэж буй мэдрэмжийг сонсох, ойлгох, түүнийг өрөвдөж, түүнд найдаж байгаа дэмжлэгийг өгөх, улмаар ярилцагч хүнд өөрийгөө илүү сайн ойлгуулах явдал юм.
