“Өөрийгөө мэд, тэгвэл та ертөнцийг мэдэх болно” гэсэн хэллэгийг сэтгэлзүйн аливаа сурах бичгийн эпиграф болгон хийх ёстой бөгөөд ингэснээр сэтгэл зүйч болох хүсэлтэй хүн юуны түрүүнд өөрийгөө мэддэг байх ёстой гэдгийг байнга санадаг. Үүний дараа үйлчлүүлэгчээ ойлгож, түүнд туслахыг хичээ.
Хүн өөрийгөө таних боломжийг олгодог чадварыг тусгал гэж нэрлэдэг.
Сэтгэл заах үйл явцад тусгалын анхны утга нь илэрдэг. Эхэндээ сэтгэлзүйн аливаа онолыг энэ онол нь хүний амьдралд хэрхэн тусч байгааг анализ хийх замаар л ойлгож болно. Энэ нь надад яаж тохиолддогийг ойлгохгүй бол энэ нь ерөнхийдөө хэрхэн явагдаж байгааг ойлгох, бүрэн ойлгох боломжгүй юм.
Тусгалын хоёрдахь утга нь эхнийхээс жигд урсдаг: хэрэв би өөрийгөө мэдэхгүй бол хэнийг ч мэдэхгүй. Ирээдүйд үйлчлүүлэгч болох тодорхой хүнийг ойлгохын тулд эхлээд энэ нь надтай хэрхэн тохиолдохыг ойлгож, мэдрэх ёстой. Тусгал бол өрөвдөх сэтгэлийн зайлшгүй үндэс суурь юм; өрөвдөх сэтгэл нь эргээд сэтгэл зүйчийн үр дүнтэй ажиллахад зайлшгүй шаардлагатай үндэс суурь болдог.
Гуравдугаарт, түүний механизм, үр дагаварт хамгийн чухал бөгөөд төвөгтэй, тусгалын утга. Тусгалын тусламжтайгаар одоо надад юу тохиолдож байгааг ойлгох чадвар, сэтгэл зүйч үйлчлүүлэгчтэй юу болж байгааг, үйлчлүүлэгчтэй харьцах харилцаанд юу болж байгааг ойлгох чадвартай болж, юу болж байгааг нь ойлгох чадвартай болсон. мөн чухал зүйлийг хоёрдогчоос салгаж, өөрийг нь нөгөөгөөс нь салгаж, мэргэжлийн хүнийг хувийнхаас нь салга.
Аливаа сэтгэл зүйч ажил үүргээ сайн биелүүлэхийн тулд дотоод ажиглагч, хувь хүний онцлог шинж чанарыг төлөвшүүлэх ёстой бөгөөд түүний үүрэг нь зөвхөн тусгал, өөрөөр хэлбэл дотоод ертөнцөд болж буй үйл явдлыг харах, мэдрэх, тусгах чадвар юм. гадаад ертөнц.
