Мэргэжлийн үйл ажиллагаандаа нийгмийн ажилтан өөрийн үнэлэмжид ноцтой сорилт болох нөхцөл байдалтай зайлшгүй тулгардаг. Өөрийгөө үнэлэх чадвар багатай байх нь ихэвчлэн мэргэжлийн төлөв байдалд сэтгэл дундуур байх шалтгаан болдог.
Ганцаардал, сэтгэцийн өвчин, өнгөрсөн жилүүдийн дарамтаас болж үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн сөрөг сэтгэл хөдлөлийн асар их ачааг үүрдэг. Тэд санаа зовнилоо нийгмийн ажилтанд шилжүүлдэг. Тэрээр үйлчлүүлэгчийнхээ асуудалд өөрийгөө автахыг хичээгээд өрөвдөх сэтгэлдээ автдаг. Энэ нь түүнийг тэнцвэр, сайн сайхан байдлаас гаргаж, нийгмийн ажилтанд гэм буруугийн мэдрэмж төрүүлдэг.
Нийгмийн ажилтан тэр болгон үйлчлүүлэгчийн асуултанд бүрэн гүйцэд хариулт өгч чаддаггүй. Энэ нь асуудлыг шийдсэн хүний үл ойлголцол, түрэмгийлэлд хүргэж болзошгүй юм. Ажилтан өөрөө чадваргүй байдлаа холбоо барих шалтгаан болсон гэж үзэх болно. Нэг удаагийн бүтэлгүйтэл нь ажилд хүнд ул мөр үлдээж болох бөгөөд ингэснээр нийгмийн ажилтан мэргэжлийн хувьд тохирох эсэхээ эргэлзэх шалтгаан болно. Гэсэн хэдий ч ийм эвгүй байдалд байгаа шалтгаан нь ажилчин өөрийгөө үнэлэх чадваргүй байх болно.
Зарим нийгмийн ажилтнууд үйлчлүүлэгчдийн амьдралтай харьцуулахад өөрсдийн сайн сайхан байдалд өөрсдийгөө буруутгадаг. Ихэнхдээ ийм нөхцөл байдал нь үйлчлүүлэгчийг өрөвдөх сэтгэл дээр дарсны улмаас тохиолддог. Гэхдээ хүн өөрөө түүний нөхцөл байдлын эзэн гэдгийг мартаж болохгүй. Өөрийгөө хүчирхийлэх нь нийгмийн ажилтанд өөрөө болон түүний үйлчлүүлэгчдэд тус болохгүй.
Энэхүү мэргэжлийн асуудлыг шийдвэрлэх хэд хэдэн арга байдаг. Нэгдүгээрт, тухайн орон нутгийн сэтгэл зүйч, хянагчдаас тусламж хүсэхээс эмээх шаардлагагүй. Нийгмийн ажилтан хичнээн сайн, туршлагатай байсан ч тэрээр өөрийн хүч чадалгүй байдал, өөрийгөө үнэлэх чадваргүй байдлыг үргэлж даван туулж чаддаггүй.
Хоёрдугаарт, сөрөг хандлагаас татгалзах хэрэгтэй. Хэрэв хүн муу зүйлийн талаар бодож байвал энэ нь түүнд тохиолдох магадлалтай. Хэрэв таны бодол эерэг байвал тан дээр ирсэн үйлчлүүлэгчид үүнийг мэдрэх болно.
Гуравдугаарт, өрөвдөх сэтгэлээс ангижрах хэрэгтэй. Энэ дэлхий дээрх хүн бүр өөрийн чаддаг зүйлдээ хүрдэг. Таны сайн сайхан байдал, өөр хүний асуудал хоёрын хооронд ямар ч холбоо байж болохгүй. "Хүнээс хүн" хүрээний ажилчид энэ дүрмийг үндсэн зарчмын нэг болгон санаж байх хэрэгтэй.
Дөрөвдүгээрт, та үйлчлүүлэгчдийнхээ төлөө бүтээсэн дүр төрхийг эрмэлзэх ёсгүй. Та илбэчин биш гэдгээ санаарай. Нийгмийн ажлын үр дүн нь огт харагдахгүй, эсвэл цаг хугацааны хувьд маш хойшилсон байдаг.
Эцэст нь өөрийгөө байгаагаар нь хайрла. Та бусдад тулгамдаж буй асуудлуудаа шийдвэрлэхэд нь туслаж, эрхэм зорилгоо хэрэгжүүлж буйгаа өвөрмөц байдлаа мартаж болохгүй.
