Харамсалтай нь зөрчилтэй нөхцөл байдал үүсэхээс даатгуулахад хэцүү байдаг. Бараг бүх ажилтан зөрчилдөөнд оролцсон эсвэл хамт ажиллагсдын хоорондын харилцаа муудаж байгааг анзаарчээ. Ийм нөхцөл байдалд олон хүн үүссэн маргааныг хэрхэн яаж шийдвэрлэх талаар бодож байгаагүй. Гэхдээ ямар ч дуулиан шуугианд ухамсартайгаар хандаж, сэтгэлийн хөдлөлд автахгүй байх нь дээр.
Хамт олонтойгоо харилцаагаа муутгахаас зайлсхийх хэдэн зөвлөмжийг энд оруулав.
- Ажлын байраа зөв сонгох. Мөргөлдөөний зохистой хэсэг нь ажилчдын сэтгэл ханамжгүй байдлаас үүсдэг. Жишээлбэл, тэд бага цалин эсвэл ажил мэргэжлийн хувьд өсөх боломжгүй байдалд сэтгэл хангалуун бус байж болно. Ажилд орохоосоо өмнө энэ мэдээллийг өргөдөл гаргагч тодруулж болно гэдгийг санаарай. Тиймээс, өөрийнхөө ирээдүйд анхаарал хандуулаагүй бол бусдыг буруутгах нь тэнэг хэрэг юм.
- Ажлын хариуцлагыг шалгах. Тэдний чиг үүргийг үл тоомсорлох нь ихэвчлэн зөрчилдөөнд хүргэдэг. Зааврыг дагаж, эзэмшсэн албан тушаалд томилогдсон бүх үүргээ үнэнчээр гүйцэтгэ. Ажилтнууд өөрсдөө шийдэх ёстой даалгавраа өгөхийг бүү зөвшөөр.
- Бусдын санаа бодлыг сонсох. Хүн бүр өөрийн гэсэн үзэл бодолтой байдаг, зөвхөн хамт ажиллагсдынхаа үгийг сонсох чадвартай байх хэрэгтэй. Аливаа нөхцөл байдал нь ажлын урсгалын нэг хэсэг юм.
- Харилцаагаа хурцатгаж болзошгүй шалтгааныг арилгах. Жишээлбэл, эелдэг, цаг баримталдаг байх хэрэгтэй.
- Хов живээс зайлсхий. Дүрмээр бол хов жив нь хүмүүсийн хоорондын зөрчилдөөнийг үүсгэдэг. Хэрэв ажил дээрээ тохиолдсон таагүй явдлыг арилгахад хялбар бол хувь хүнтэй зөрчилдөх нь харилцаа муудах аюул заналхийлж байна.
Хэрэв хамт ажиллагсадтайгаа зөрчилдөх нөхцөл байдал үүссэн бол дараахь алхамуудыг хийх хэрэгтэй.
- Өшөө авахаас татгалз. Энэ нь таны хаягаар доромжлолыг тэвчих болно гэсэн үг биш юм. Хэрэв ажилтан цаашдын зөрчилдөөнийг өдөөхийг хүсч байвал харилцаа холбоогоо зогсоо.
- Бусад хамт ажиллагсадтайгаа энэ талаар бүү ярь, учир нь үгсийг буруу тайлбарлаж, гомдсон ажилтанд дамжуулж болно.
- Сэтгэлийн хөдлөлөөс зайлсхий. Нэг мөргөлдөөнөөс болж дуртай ажлаасаа гарах нь тэнэг хэрэг болно гэдэгтэй санал нийлнэ үү. Мөн байгууллагын ажилчдын өмнө уйлж болохгүй. Хэрэв таны нүдэнд нулимс цийлэгнэвэл төвийг сахисан нутаг дэвсгэр рүү яв. Энэ нь тайвшрах, юу болсон талаар эргэцүүлэн бодох боломжийг танд олгоно.
- Менежертэй ярилц. Заримдаа гомдсон хүн хамт ажилладаг хүнээ жаазлахыг хичээдэг. Энэ тохиолдолд та шууд удирдагчтайгаа холбоо барих хэрэгтэй. Энэ байдал нь багийн гүйцэтгэлийг бууруулж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй.
