Шүүмж нь бидний амьдралыг дээшлүүлэхэд зориулагдсан тул үүнийг хэрхэн зөв ашиглахаа мэддэг бол урлагтай адил юм. Харамсалтай нь, бусад хүмүүсийн үйлдлийг хэрхэн бодитой үнэлэхийг хүн бүр мэддэггүй бөгөөд энэ нь зарим хүмүүсийн аманд гарч буй шүүмжлэлийг бүтээлч яриа биш харин хүнийг доромжилсон шинжтэй харагдуулдаг.
Шүүмжлэгчийн санаж байх ёстой хамгийн чухал зүйл бол ерөнхийдөө биш, харин тухайн тохиолдолд ярих хэрэгтэй юм. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд ч гэсэн шүүмжлэлийг бодитойгоор хүлээж авах баталгаа байхгүй болно. Хэрэв та хүнийг загнаад зогсохгүй, өөрийн бодол санаа, санаа бодлыг түүнд хүргэхийг хүсч байвал иймэрхүү ярианы үеэр зарим дүрмийг санаж байх хэрэгтэй.
Хамгийн гол нь ярианы зорилго, хүрэхийг хүсч буй үр дүнгээ санаж, үүнээс хамаарч илэрхийлэл томъёол. Жишээлбэл, танд яаралтай хийх шаардлагатай байгаа бол энэ нь нэг зүйл, харин ажлын чанар илүү өндөр байхыг хүсч байвал энэ нь өөр зүйл юм.
"Зөв" шүүмжлэл нь зөвхөн алдааг зааж өгдөггүй бөгөөд шүүмжлэгч нь нөхцөл байдлаас гарах боломжит арга замыг санал болгох ёстой. Тиймээс харилцан яриаг яллах ярианы өнгөөр бүтээх нь буруу юм. Энэ талаар гэмт хэрэгтэн өөрөө юу бодож байгааг асуух нь зүйтэй болов уу.
Таны хэлсэн үгс "та" эсвэл "та" гэсэн үгсээс эхлэх ёсгүй, учир нь эдгээр хэллэгүүд нь анх буруутгаж байгаа юм. "Би бодож байна" эсвэл "Би бодож байна" гэж хэлэх нь дээр. Жишээлбэл, хэрэв хүн даалгаврынхаа нэг хэсгийг даван туулж чадаагүй бол түүнийг даалгавар биелүүлээгүй гэж хэлэх ёсгүй. Хамгийн муу нь тэр даалгавраа биелүүлж чадаагүй юм. Таны бодлоор тэр энэ ажлыг сайн даван туулж чадаагүй гэж бид хэлж чадна. Өрсөлдөгч нь эдгээр үгсийг илүү тайван хүлээж авах бөгөөд түүнтэй яриа хэлэлцээрийг бүтээлч байдлаар үргэлжлүүлэх боломжтой болно.
"Дүгнэлт хийх" үед та ерөнхий ойлголт өгөх ёсгүй - "та үүнийг үргэлж хийдэг", "та үүнийг үргэлж хийдэг" гэх мэт хэллэгийг хэлээрэй. "Энэ тохиолдолд та үүнийг хийсэн" гэж хэлэх нь дээр. Хүний алдааны мөн чанар нь юу болохыг хэл. Энэ нь тухайн хүний шинж чанарыг бус харин тодорхой нөхцөл байдлыг харгалзан үзэх нь хамгийн сайн арга юм.
Бусдыг нь дорд үзэхийн тулд заримыг нь магтаж болохгүй. "Тэнэг хөгшин эмэгтэй ч үүнийг мэддэг" эсвэл "сургуулийн өмнөх насны ямар ч хүүхэд танаас илүү их зүйлийг ойлгодог", "цэвэрлэгч эмэгтэй ч гэсэн илүү их орлого олдог" гэх мэт хэллэгүүд хүнийг доромжилж байдаг. Үүний зэрэгцээ зөвхөн ярианы зорилго биелэхгүй. Хүн гомдож, өөртөө татагдаж, үүнээс болж олон цогцолбортой байж болно. Энэ нь ялангуяа хүүхдүүдэд хамаатай юм.
