Хатуу хэлэлцээ нь оролцогч эсвэл оролцогчид бизнесийн харилцаанд хориглосон тактик, заль мэхийг ашиглаж, бусдыг залилан мэхэлж, хамгийн бага зардлаар хамгийн их ашиг олохыг хичээдэг. Мэдээжийн хэрэг, үүнийг зөвхөн өрсөлдөгчдийн дотоод ёс зүйн үүднээс хориглодог тул бизнесийн ертөнцөд бараг хаа сайгүй, байнга ашигладаг. Бизнесийн салбарт амжилтанд хүрэхийн тулд ийм хэлэлцээрийг өөрөө хийх чадвартай байхаас гадна нөгөө талын довтолгоонд хариу өгөх чадвартай байх нь чухал юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Бизнесийн хэлэлцээрт оролцогчид тэгш байр суурьтай, сул дорой эсвэл хүчтэй байр суурьтай байж болно. Хүч чадлын байр сууринаас харьцдаг хүн буулт хийх магадлал багатай гэдэг нь тодорхойгүй, тэр зүгээр л хэрэггүй, тэр аль хэдийн ялсан. Гэхдээ өөрийн гэсэн сул байр суурьтай эсвэл тэгш харилцаатай байхын тулд хүссэн үр дүн, хэлэлцээний үр дүн, хэрэгжүүлэхээр төлөвлөж буй зорилгоо урьдчилан тодорхойлох нь чухал юм. Энэхүү хэлэлцээрийн бэлтгэл нь шийдвэрлэх шаардлагатай тэргүүлэх чиглэлүүд, байр суурийн давуу болон сул талуудаас эхлээд өөртөө итгэх итгэлийг хадгалах тохилог хувцас, гутал гэх мэт олон асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог.
Алхам 2
Хэлэлцээрийн явцад хатуу ширүүн сөргөлдөөнд бэлтгэх өөр нэг алхам бол үр дүнд хүрэхийн тулд юуг золиосолж болохыг тодорхойлох явдал юм. Энгийнээр хэлэхэд, компанийн анхны саналд юу өөрчлөгдөж болох, юу нь өчүүхэн ч хэлэлцүүлэгт орохгүй гэдгийг шийдэх хэрэгтэй. Энэ тактик амжилттай болохын тулд та юунаас илүү чухал, юу нь чухал биш болохыг хамгийн тодорхой хил хязгаарыг өөртөө тогтоох хэрэгтэй.
Алхам 3
Хатуу хэлэлцээрийн үеэр та хамгаалалт, довтолгооны аль нэгийг сонгох хэрэгтэй. Энэ нь тодорхой хэлэлцээр хийгчийн байр суурийн бат бөх чанараас ихээхэн хамаарна. Хэрэв байр суурь сул байвал хамгаалалтын стратегийг ихэвчлэн сонгодог бөгөөд энэ нь хэлэлцээрийн явцад эцсийн шийдвэр гаргагч байхгүй гэсэн үг юм. Энэ нь асуудлыг шийдвэрлэх, баримт бичигт гарын үсэг зурах хугацааг хойшлуулж, цаг хожих боломжийг олгодог. Довтолгооны стратеги дээр эсрэгээр нь компанийг шууд, боломжтой бол зөв шийдвэр гаргадаг хүн төлөөлөх ёстой. Ийм стратегид мөргөлдөөний нөхцөл байдал асар их үүрэг гүйцэтгэдэг. Хэрэв өрсөлдөгч тэвчээр алдаж эхлэх юм бол алдаа гаргаж магадгүй тул түүнийг өөртөө ашигтайгаар ашиглаж болно.
Алхам 4
Зарим хэлэлцээ хийгчид хамгийн түрүүнд яриа хэлэлцээг энх тайвны замаар эхлүүлэхийг оролдож, түүнийг зөөлрүүлэх хэрэгтэй гэж үзэж байна. Үүний хамгийн найдвартай хувилбаруудын нэг бол өрсөлдөгчдөө нээлттэй байх явдал юм. Та төвийг сахисан сэдвээр ярилцаж, уулзвар цэгүүдийг олж, зарим жижиг зүйл дээр тусламж хүсч, дараа нь байр сууриа аль болох тодорхой хэлж болно. Хэрэв та зарим асуудалд уян хатан чанараа харуулах юм бол өрсөлдөгч нь бусад асуудалд уян хатан байдлыг харуулах бөгөөд ингэснээр харилцан буулт хийх шийдэлд хүрч, хэлэлцээр хатуу байхаа болино. Хэлэлцээрийн шийдвэр сөрөг байсан ч өрсөлдөгчийн хувийн шинж чанарт нөлөөлөх шаардлагагүй тул тохиролцоонд хүрэхийг зөвшөөрдөггүй хийсвэр нөхцөл байдлын талаар дурдах нь зүйтэй.
Алхам 5
Тодорхой нөхцөл байдалд хэлэлцээрт оролцогч талуудын аль нэг нь ямар нэгэн зүйлийг дарамтлах, удирдах, барьж авах гэж байгаа юм шиг санагдаж магадгүй юм. Мэдээжийн хэрэг, энэ нөхцөлд хамгийн сайн шийдэл бол хэлэлцээрийг дуусгах явдал байх боловч энэ нь үргэлж бодитой байдаггүй. Ийм мөчийг таньж, түүнийг эсэргүүцэж сурах нь чухал юм. Хэлэлцээрийн олон сургалтанд оролцогчдод эдгээр тактик, тэдгээрийг хэрхэн эсэргүүцэхийг зааж өгдөг.
Алхам 6
Таны хүлээн зөвшөөрөх ёсгүй анхны нөхцлүүдийн нэг бол хэн нэгний нутаг дэвсгэр дээр хийх уулзалт юм. Энэ тохиолдолд "гадны хүн" түүний байр суурь илүү хүчтэй байсан ч ихэвчлэн таагүй мэдрэмжийг мэдэрдэг. Хэн нэгэнтэй хэлэлцээр хийхээр явсан хүнд эерэг үр дүн илүү их хэрэгтэй байдаг гэж үздэг. Хэрэв танай өрөөнд хэлэлцээр хийх боломжгүй бол төвийг сахисан газар нутгийг сонгох нь дээр.
Алхам 7
Хэлэлцээр дээр түр зогсоох нь чухал юм. Хэрэв ярилцагч гэнэт чимээгүй болвол чимээгүй байдлыг дүүргэх ёсгүй бөгөөд ингэснээр бүх аргументууд аль хэдийнэ яригдсан, өрсөлдөгч нь ярьж эхлээгүй байдалд орохгүй байх хэрэгтэй. Ийм нөхцөлд төвийг сахисан ч гэсэн асуулт асууж болох боловч нөгөө хэлэлцээр хийгчээс өдөөн хатгасан хариулт өгч болно. Гэхдээ өрсөлдөгч нь иймэрхүү хариултаар яриаг өөр тийш чиглүүлж эхэлж байгаа нөхцөлд эдгээр оролдлогыг хатуу зогсоосон нь дээр.
Алхам 8
Түүнчлэн, хэлэлцээрийн үеэр зарим менежерүүд хариуцлагыг шилжүүлэх хэлбэрээр заль мэхийг ашигладаг, тэргүүлэх асуулт, асуултыг сонголтгүйгээр тавьдаг эсвэл "хүн бүр үүнийг удаан хугацааны турш хийж ирсэн", "хүн бүр мэддэг" гэх мэт хэллэгийг хэлнэ.. Энд байр сууриа ялгах нь чухал юм: та бүгд өөр өөрийн гэсэн бэрхшээлтэй байдаг, ихэнх тохиолдолд эсрэг талын асуудал хэнд ч хамаагүй байдаг. Ерөнхийдөө оролцогч заналхийлэлд өртөж байгаа юм шиг сэтгэгдэл төрж эхлэхэд бие нь хүртэл хэлэлцээрийн ширээнээс гарахыг хүсч байгаагаа илэрхийлсэн (жишээлбэл, хөл загатнах, татвалзах) ийм шударга бус арга хэмжээ гэж чангаар хэлэх нь дээр. хангалттай хамтын ажиллагаа тогтоож чадахгүй.
