Заримдаа бидний амьдралд үнэнийг хэлэх шаардлагатай болдог, ихэвчлэн хүнд хэцүү үнэнийг хэлэх тохиолдол гардаг. Бүх тохиолдолд жигд жор байдаггүй боловч бид үнэнийг хэлж, ярилцагчаа гомдоохгүй байхын тулд зарим дүрмийг танд хэлэх болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Юуны өмнө өөрөөсөө асуулт асуу: "Үнэнийг хэлэхэд та юунд хүрэхийг хүсч байна вэ?"
Үнэнийг хэлэхэд та тухайн хүнийг гомдоохгүй, харин эерэг өөрчлөлт гараасай гэж хүсч байгаагаа өөрөө ойлгох ёстой. Таныг сонсож, зан авирыг нь өөрчлөх хүн танд хэрэгтэй.
Энэ байр суурин дээр үндэслэн яриагаа өрнүүлээрэй.
Алхам 2
Нэгэнт та эерэг өөрчлөлтийг хүсч байгаа тул яриагаа ч бас эерэг байдлаар бүтээгээрэй.
Алхам 3
Яриандаа сөрөг сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэхээс зайлсхий. Ярилцагч руугаа бүү хашгир, түүнийг доромжил.
Алхам 4
Хувийн шинжтэй байх хэрэггүй. Та харилцан ярилцагчийг өөрөө хүний хувьд биш харин түүний үйлдэлд дургүй гэдгээ харуулах ёстой. Тиймээс, энэ нь ярилцагчийн хувийн шинж чанар биш харин түүний зан байдал эсвэл тодорхой үйл явдлын тухай байх ёстой.
Ярилцагчийнхаа өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг гэмтээхгүй байх.
Алхам 5
Ярилцагч таныг "түүнийг сонгож" байгаа юм биш, харин одоо байгаа баримтуудыг илэрхийлж байгааг ойлгосон байдлаар ярианыхаа зохион байгуулалтыг хий. Ингэхдээ та туйлын бодитой байх ёстой.
Алхам 6
Нээлттэй ярилцах хүсэлтэй байгаагаа илэрхийл. Ярилцагч танд юу болсон шалтгааныг илэн далангүй тайлбарлаж чадна гэдгээ ойлгуул.
Алхам 7
Болж буй үйл явдлын талаархи мэдрэмжийнхээ талаар нээлттэй байгаарай, гэхдээ ямар ч тохиолдолд үнэлгээ өгөхгүй. Жишээлбэл: "Би чамайг хийгээгүйд маш их гомдов" гэхдээ "Чи бол хууран мэхлэгч!" Ийм үнэлгээ нь харилцаа холбоо, ялгаварлан гадуурхалт эвдрэлд хүргэх болно.
Алхам 8
Цаашид ярилцагчдаа түүнээс юу хүсч байгаагаа хэлээрэй. Таны үгэнд хүслийг агуулсан байх ёстой, гэхдээ захиалга ороогүй болно. Жишээлбэл: "Дараагийн удаа ийм зүйл битгий хийгээрэй."
Алхам 9
Хэрэв та эдгээр энгийн дүрмийг дагаж мөрдвөл таны илэн далангүй байдал нь нөхцөл байдлыг эерэг чиглэлд өөрчлөхөд хүргэж, ярилцагчтайгаа сайн харилцаатай байх болно.
