Зөв харилцах, зорилгодоо хүрэх чадвар нь бүхэл бүтэн урлаг юм. Хэн нэгэн үүнийг зөвхөн байгалийн харизмагаас болж маш их хүчин чармайлтгүйгээр өгдөг бол хэн нэгэн нь ашигтай ур чадвар эзэмших хэрэгтэй. Хэд хэдэн энгийн зөвлөмжийг цээжилснээр та ямар ч ярилцагчийг хурдан ялж чадна.
Нөхөрсөг, өөртөө итгэлтэй байгаарай. Холливудын инээмсэглэлийг заавал үзүүлэх шаардлагагүй, зөвхөн нүдээрээ инээмсэглэж болно. Чин сэтгэлийн нинжин сэтгэлийн шингэнийг цацруулж, тэд ярилцагчдаа хүрэх болно.
Харилцан ярианы үеэр таны харц ойролцоогоор ярилцагчийн нүдний түвшинд байх ёстой, гэхдээ мэдээжийн хэрэг та ярилцагчаа харцаар ховсдуулж болохгүй.
Өөрөө ярихаас илүүтэй ярилцагчаа сонс. Ярилцагчийн хувьд сонирхолтой, хамаатай зүйлийг мэддэг бол тактиктай асуулт асуу. Хэрэв хүн танихгүй бол хувийн сэдвээр хөндөхгүй байх нь дээр. Таслахгүй байхыг хичээ, шаардлагатай бол уучлалт гуйхаа мартуузай.
Идэвхитэй дохио өгөхгүй байхыг хичээгээрэй, харин сэтгэл хөдлөлөө харц, хөнгөн хөдөлгөөн, дуу хоолойгоор илэрхийл. Ярилцагч таныг хэрхэн хүлээж авах нь бусад хүчин зүйлээс илүү дуу хоолойны дуунаас хамаарна. Нам зөөлөн хоолойгоор хүргэх мэдээлэл нь өндөр аялгууг цоолохоос илүүтэй хүссэн зорилгодоо хүрэхэд илүү үр дүнтэй байдаг.
Ярилцагчийн нэрийг илүү олон удаа дуудаж байхыг зөвлөж байна. Энэ бол дэлхийн хамгийн дуртай дуу юм, гэхдээ үүнийг бүү ашигла.
Харилцаа холбооны сонирхолтой аргуудыг сурч ав: нөгөө хүн хэллэгээ дуусгахад та энэ хэллэгийн төгсгөлийг чангаар давтаж хэлээрэй. Ярилцагчийн амьсгалах хэмнэлийг барьж, түүнтэй нэгэн зэрэг амьсгалахыг хичээ. Бас нэг зүйл: ярилцагч анивчихад л анивчихыг хичээ. Үүнийг байгалиас заяасан харагдуулахын тулд найз нөхөдтэйгээ хамт дасгал хий, тэгвэл та ямар ч ярилцагчтай харилцах ижил давалгаанд хурдан орж чадна.
